京東“超體”來(lái)了，家電格局變了

雙11、618的誕生，成就電商，優(yōu)惠大眾。各取所需，各得其所。

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店開(kāi)業(yè)啟動(dòng)儀式

京東一直都在慣性思維里做著逆流的事。彼時(shí)，電商出身的京東逐漸分得了曾經(jīng)線下為王的家電、3C市場(chǎng)。以自身帶動(dòng)行業(yè)從線下轉(zhuǎn)至線上，打破信息不對(duì)稱，成為了新時(shí)代購(gòu)物的主體之一。今時(shí)，京東又另辟蹊徑，選擇在雙11當(dāng)天在重慶開(kāi)業(yè)旗下首個(gè)“超級(jí)體驗(yàn)店”，為無(wú)界零售理念添磚加瓦。

11月7日，首個(gè)京東電器超級(jí)體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)發(fā)布會(huì)在重慶舉行。京東零售集團(tuán)CEO徐雷在會(huì)上表示：“京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的的規(guī)劃和決策源于京東對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的堅(jiān)定信心，對(duì)它的籌備和建設(shè)是京東積極參與中國(guó)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。” 京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店是目前全球最大的電器體驗(yàn)店，也是全球首個(gè)5G信號(hào)全覆蓋的電器體驗(yàn)中心，這個(gè)全新的零售形態(tài)將改變大眾對(duì)線下零售的認(rèn)知。”同時(shí)他提到，未來(lái)京東電器超級(jí)體驗(yàn)店將遵循“一城一店”的原則，陸續(xù)在其他城市開(kāi)業(yè)。

雙11積極效應(yīng) 家電零售格局新變化

雙11刺激了消費(fèi)，但消費(fèi)無(wú)法止于短暫時(shí)期，日趨多元的消費(fèi)場(chǎng)景給了消費(fèi)者更多的選擇，同時(shí)現(xiàn)階段的購(gòu)物需求也在轉(zhuǎn)變，低價(jià)搶市場(chǎng)的時(shí)代已然過(guò)去，高品質(zhì)與服務(wù)的2.0時(shí)代正如火如荼，而京東家電也在其中尋找著新契機(jī)。

家電產(chǎn)品屬于大宗剛性需求，有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年以來(lái)，中國(guó)家電市場(chǎng)整體面臨的壓力較大。一方面，居民購(gòu)買需求以更新?lián)Q代需求為主，且釋放緩慢;；另一方面，受原材料價(jià)格持續(xù)高位、房地產(chǎn)遇冷等外部因素影響，家電市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)失速。根據(jù)全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8104億元，同比增幅僅為1.9%。其中，線上市場(chǎng)零售額為2945億元，同比增長(zhǎng)15.3%;%；線下市場(chǎng)零售額為5159億元，同比下滑4.4%。線上市場(chǎng)已三分天下，京東份額多年位居榜首，而線下市場(chǎng)的殘局正亟待解決。有判斷指出，家電未來(lái)的增量貢獻(xiàn)不單單來(lái)自城鎮(zhèn)新房銷售即“買房→裝修→出貨”，收入改善背景下，城鎮(zhèn)住戶保有量水平存在自然提升需求，同時(shí)隨著總保有規(guī)模擴(kuò)大，更新需求也逐步釋放，二者均不必然依賴于新房銷售。據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2019上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，京東家電占據(jù)了22.7%的份額，占據(jù)中國(guó)家電市場(chǎng)全渠道單體零售商榜首。為此京東家電專賣店、體驗(yàn)店等從兩年前三年前就開(kāi)始在線下布局開(kāi)設(shè)，目前已經(jīng)有超過(guò)1.2萬(wàn)家店面開(kāi)門迎客。

更多雖然很多消費(fèi)者認(rèn)為家電“不壞不換”仍然是其屬性所在。但數(shù)據(jù)顯示，更多消費(fèi)者年齡層正逐漸下沉，30歲以內(nèi)的消費(fèi)者更傾向于對(duì)喜愛(ài)的產(chǎn)品“通通收入囊中”，家電也不例外。更多的家電企業(yè)在產(chǎn)品迭代的時(shí)間和順序上也做了調(diào)整，將更好的產(chǎn)品留在“下一代”。而京東提倡的“線上線下聯(lián)動(dòng)”的無(wú)界零售線下體驗(yàn)店為新產(chǎn)品提供了表演場(chǎng)，為消費(fèi)者與新產(chǎn)品之間提供紐帶，曾經(jīng)無(wú)法第一時(shí)間接觸的產(chǎn)品可以在體驗(yàn)后立即下單，“了解，體驗(yàn)，收貨”一氣呵成。

京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷近期在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，京東2019年將重點(diǎn)關(guān)注三四線城市的深入拓展，同時(shí)推出更多的線下商業(yè)模式。發(fā)展了兩年多的京東家電專賣店和今年本月11日即將開(kāi)業(yè)的第一家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店正是對(duì)此發(fā)展路線的最好詮釋。

出奇制勝 大賣場(chǎng)新體驗(yàn)

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店坐落在重慶市兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，眥鄰宜家家居和奧特萊斯購(gòu)物中心，建筑面積近5萬(wàn)平方米，設(shè)有7大專區(qū)、55個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。作為已知全球面積最大的電器體驗(yàn)店，京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店經(jīng)營(yíng)包括家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品，同時(shí)還包含最全的零售場(chǎng)景以及眾多餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目，全面滿足消費(fèi)者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面融合也讓產(chǎn)品的深度體驗(yàn)和購(gòu)買不再受時(shí)間和空間的限制。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)曾表示，零售是家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要一環(huán)，現(xiàn)在是消費(fèi)者掌握主動(dòng)權(quán)的時(shí)代，廠商和消費(fèi)者的接觸正從“網(wǎng)點(diǎn)”演化為“觸點(diǎn)”，創(chuàng)新零售以新技術(shù)為零售行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)了商品價(jià)值鏈和生態(tài)體系的重構(gòu)，有助于加速我國(guó)家電消費(fèi)力的釋放。這足見(jiàn)，“創(chuàng)新”于零售業(yè)而言的重要性。

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的創(chuàng)新正全面印證“創(chuàng)新”的零售業(yè)關(guān)鍵詞。據(jù)了解，京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店的正式開(kāi)業(yè)宣告京東電器正式拼齊了零售業(yè)務(wù)的線下版圖，成為渠道創(chuàng)新又一個(gè)標(biāo)志性落地項(xiàng)目。據(jù)京東介紹：京東電器超級(jí)體驗(yàn)店不僅是一個(gè)面積超大電器互動(dòng)體驗(yàn)中心，同時(shí)也是集京東零售黑科技的超級(jí)賣場(chǎng)，它打通了多業(yè)態(tài)多品類的壁壘，實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，讓產(chǎn)品的沉浸式體驗(yàn)和購(gòu)買不再受時(shí)間和空間的限制無(wú)界結(jié)合。

京東電器超級(jí)體驗(yàn)店將成為重慶新地標(biāo)之一，對(duì)提振區(qū)域經(jīng)濟(jì)具有深層意義，未來(lái)或?qū)⒊蔀閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)新的消費(fèi)增長(zhǎng)動(dòng)力。大型零售賣場(chǎng)的開(kāi)設(shè)一直都是區(qū)域經(jīng)濟(jì)提升的優(yōu)質(zhì)選擇，京東選擇以家電電器產(chǎn)品為抓手率先開(kāi)展大型體驗(yàn)店，線下與線上的聯(lián)動(dòng)再次增強(qiáng)，將更有利開(kāi)展獲客渠道，增加客流，帶動(dòng)家電市場(chǎng)返潮。中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程正為京東及更多企業(yè)提供道路，新一輪的消費(fèi)增長(zhǎng)極或許將加速到來(lái)。

雙11之際，京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的開(kāi)啟將為零售市場(chǎng)帶來(lái)創(chuàng)新與活力，同時(shí)也將成為今年京東在線下發(fā)力的最好成績(jī)單。