中國(guó)游客：歐洲玩不同

巴黎的“花神咖啡館”

在法國(guó)巴黎凱旋門、在德國(guó)新天鵝堡、在瑞士阿爾卑斯山、在意大利威尼斯的貢多拉船上、在梵蒂岡圣彼得廣場(chǎng)……今年暑期，在歐洲景區(qū)、商店和各大機(jī)場(chǎng)都能看到眾多中國(guó)游客的身影。歐洲一直都是中國(guó)游客喜愛的出境游目的地。

近年來，中國(guó)游客歐洲游在悄然發(fā)生著變化，比如游覽的國(guó)家更多、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模變小、參觀的步伐放緩、游玩的內(nèi)容豐富、消費(fèi)的觀念理性……中國(guó)游客的旅行變得更加自信從容愜意。

走遍歐洲 多元玩法

如今，中國(guó)游客在歐洲游的簽證、航班、旅游產(chǎn)品、消費(fèi)服務(wù)等方面獲得了更加便利化的待遇。歐洲，與中國(guó)游客的距離已不再遙遠(yuǎn)。

記者近日到訪歐洲，與之前相比，一個(gè)突出的感受就是歐洲為中國(guó)游客提供了越來越舒適的旅行環(huán)境。像巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)、羅馬菲烏米奇諾機(jī)場(chǎng)、芬蘭赫爾辛基機(jī)場(chǎng)等，都有中文標(biāo)識(shí)，為中國(guó)游客提供了便利。旅行中的便利化雖提及多年，但在景區(qū)、酒店、餐廳、商店等地看到漢字時(shí)，中國(guó)游客自然就多了一份親切感。景區(qū)、機(jī)場(chǎng)或車站里的中文指南，商店的中文導(dǎo)購，酒店的燒水壺、中餐和免費(fèi)WiFi等細(xì)節(jié)，都為中國(guó)游客消除了出境游中的陌生感。

因?yàn)楸憷?，吸引了更多的中?guó)游客。中國(guó)旅游研究院與攜程旗下華程國(guó)旅集團(tuán)聯(lián)合最新發(fā)布的《2019年上半年中歐旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，今年上半年中國(guó)游客赴歐洲達(dá)300萬人次，同比增長(zhǎng)7.4%。俄羅斯、意大利、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、希臘、捷克、瑞士和葡萄牙最受中國(guó)游客青睞。今年歐洲游的黑馬目的地是克羅地亞、拉脫維亞、斯洛文尼亞、保加利亞、愛沙尼亞、阿爾巴尼亞、塞爾維亞、馬耳他、愛爾蘭及丹麥。上半年前往克羅地亞的游客人數(shù)同比上升了540%。安道爾、摩納哥、格魯吉亞、亞美尼亞和阿塞拜疆，也逐漸成為中國(guó)游客跟團(tuán)游的熱門目的地。

記者從多家旅行社了解到，從旅游方式上看，跟團(tuán)游依然是歐洲游的主要形式，但自由行、定制游、目的地跟團(tuán)以及主題游、深度游的增速也很明顯。今年上半年，歐洲定制游的游客人數(shù)同比上升了315%。

早些年多國(guó)連線走馬觀花的歐洲游，如今已很少見到。目前，歐洲游主要按區(qū)域分為西歐、南歐、北歐、中東歐等，有不同的線路玩法。其中，西歐的法國(guó)、德國(guó)、瑞士、意大利是初次歐洲游的首選。北歐的極光、冰雪等主題游，近年來受到年輕游客青睞。法國(guó)、英國(guó)、意大利、希臘、俄羅斯等一國(guó)深度游也成為一些游客多次游歐洲的選擇。

輕松休閑 體驗(yàn)文化

“上車睡覺、下車拍照”，這種場(chǎng)景早已成為歷史?，F(xiàn)在，中國(guó)游客在歐洲的腳步放慢了，旅程更加從容悠閑，更多的人開始追求體驗(yàn)歐洲文化。比如游巴黎，除了游覽埃菲爾鐵塔、凱旋門、香榭麗舍大街、盧浮宮、凡爾賽宮等知名景點(diǎn)，很多中國(guó)游客還會(huì)到塞納河畔散步，感受當(dāng)?shù)厝说男蓍e愜意。

前不久，我在塞納河的左岸駐足，想起了我們旅游天地版“行天下”專欄，曾刊登過相聲表演藝術(shù)家姜昆的《巴黎的“花神咖啡館”》一文，“塞納河左岸代表浪漫。圣日爾曼教堂在塞納河的左岸，是巴黎風(fēng)流浪漫的原點(diǎn)，這里的小吃店、咖啡館、書店、畫廊、古董店、出版社……點(diǎn)出了紅塵的影子，點(diǎn)出了浪漫的源頭，滿街摩肩接踵的人，就是巴黎人飽眼福的最美畫面。”我眼前，不正是這番美景嗎？有人說，坐在左岸的咖啡館，你就擁有了巴黎。左岸的咖啡不但加了糖和奶，還加了文學(xué)藝術(shù)和哲學(xué)。我和很多中國(guó)游客一樣，希望在左岸的咖啡館追尋伏爾泰、海明威、薩特、畢加索、巴爾扎克、雨果等名人的足跡，感受歐洲的文化氣息。

到訪歐洲的很多中國(guó)游客，不再僅僅滿足于拍攝到此一游的紀(jì)念照片，而是想要更深入地了解歐洲文化藝術(shù)。盧浮宮三大鎮(zhèn)館之寶——蒙娜麗莎的微笑、維納斯雕像和勝利女神雕像，最受中國(guó)游客喜愛。我在盧浮宮看到，不少中國(guó)游客手持中文版導(dǎo)覽圖，認(rèn)真地聽著講解，一些孩子還在做著筆記，大家不遠(yuǎn)萬里來到歐洲，希望能真正感受文化藝術(shù)的魅力。不少自由行游客，會(huì)安排一整天的時(shí)間欣賞盧浮宮的藝術(shù)品。

文藝氣息濃厚的“蒙馬特高地”成為一些中國(guó)自由行游客的必到之處。我站在這里，可以俯瞰整個(gè)巴黎全貌，漫步畫家村，仿佛看到梵高、高更、畢加索、布拉克等著名畫家曾在這里作畫的情景?，F(xiàn)在這里仍是畫家和藝術(shù)家的聚集地，游客喝杯咖啡，小坐一會(huì)兒，或許已經(jīng)被畫家入畫。

目前，歐洲的文化體驗(yàn)之旅，時(shí)尚的玩法是找一位講中文又熟悉當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?。旅拍、歷史文化、秘境自然、時(shí)尚藝術(shù)、童話之旅、徒步、研學(xué)、極光、游輪、溫泉滑雪等主題游備受中國(guó)游客關(guān)注。

理性消費(fèi) 選購特色

文化體驗(yàn)之余，購物也是中國(guó)游客歐洲行的重要內(nèi)容。歐洲的奢侈品價(jià)格較低，加上退稅政策，價(jià)格優(yōu)勢(shì)大，有相當(dāng)?shù)奈?。在歐洲知名的商場(chǎng)巴黎老佛爺?shù)纳莩奁穼９袂?，記者看到依然有許多中國(guó)游客，但和以往不同的是，他們多在用手機(jī)上網(wǎng)查詢款式和價(jià)格，經(jīng)過一番對(duì)比后，再?zèng)Q定是否購買。店員說，現(xiàn)在很少見到以前那種不問價(jià)格、直接掃貨的情景。

中國(guó)游客的消費(fèi)已經(jīng)變得日益理性，消費(fèi)更有計(jì)劃性和選擇性。他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋自己所需要的商品和服務(wù)，奢侈品不再是購買清單的必需。中國(guó)游客也喜歡歐洲當(dāng)?shù)匦詢r(jià)比高的本土品牌。記者在德國(guó)和瑞士的商場(chǎng)超市，見到了不少中國(guó)游客，他們?cè)缭缭诰W(wǎng)上做好了功課，購買啤酒杯、布谷鳥鐘、瑞士軍刀、本土護(hù)膚品等價(jià)格實(shí)惠又有特色的“土特產(chǎn)”。在威尼斯，很多中國(guó)游客購買特色的玻璃制品和面具等工藝品，而不是一味購買箱包和皮具等奢侈品。

根據(jù)歐洲相關(guān)研究機(jī)構(gòu)分析，中國(guó)游客仍具有強(qiáng)勁的購買力，但開始從盲目購買向理性購買轉(zhuǎn)變，商品的流行度、實(shí)用性、超前性和品牌性價(jià)比等，將會(huì)成為今后中國(guó)游客選購商品的趨勢(shì)。

現(xiàn)在，中國(guó)游客的旅行觀念已經(jīng)改變，在吃、住、游玩體驗(yàn)上越來越舍得花錢。拍多少張旅游照片或是買回多少禮物變得沒那么重要，個(gè)人旅行中的體驗(yàn)才是最重要。在米其林星級(jí)餐廳里能看到不少中國(guó)游客，大家認(rèn)為，品嘗當(dāng)?shù)孛朗骋彩歉兄幕囊徊糠帧３砸活D地道的法國(guó)大餐、德國(guó)豬肘子餐或意大利披薩同參觀景點(diǎn)一樣重要。

此外，中國(guó)游客的消費(fèi)支付更為便捷，在許多歐洲國(guó)家也可以享受跟國(guó)內(nèi)一樣便捷的移動(dòng)支付。我在德國(guó)慕尼黑購物時(shí)，可以輕松地使用手機(jī)支付寶，退稅更是便捷，稅款直接打到我的支付寶賬戶。據(jù)了解，歐洲多個(gè)國(guó)家可以使用支付寶。在多家百貨商場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)的退稅點(diǎn)都有中文指示或懂中文的服務(wù)人員，非常方便。