市文化廣電和旅游局提醒暑期旅游注意安全出行

選擇正規(guī)旅行社，切勿跟隨無資質(zhì)的單位和個人出游。建議廣大市民參團(tuán)出游一定要選擇合法正規(guī)的旅行社。市民在報名參團(tuán)前，要主動查看旅行社的相關(guān)營業(yè)證照，不要輕易通過QQ群、微信群、戶外俱樂部等形式參加旅游活動。

簽訂旅游合同，明確各項約定。市民在報名參團(tuán)時，要簽訂正規(guī)旅游合同，并在簽訂合同時注意合同簽訂主體是否與營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營主體一致。特別是要重點關(guān)注合同中關(guān)于購物場所以及另行付費項目中有關(guān)停留時間、價格、次數(shù)等相關(guān)規(guī)定，不要選擇團(tuán)費明顯低于市場實際價格的旅游線路產(chǎn)品，避免產(chǎn)生強迫購物等糾紛。一旦出現(xiàn)合同糾紛，可以依據(jù)合同投訴，從而避免因無法提供投訴對象而產(chǎn)生不必要的麻煩。

注意自身權(quán)益維護(hù)，遠(yuǎn)離不合理低價旅游產(chǎn)品。目前，國家文化和旅游部在全國范圍內(nèi)開展“旅游市場秩序綜合整治行動”，重點打擊不合理低價游。對于價格明顯過低的旅游線路，游客應(yīng)自覺抵制，并撥打政務(wù)服務(wù)熱線電話“12345”或者駐馬店市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所電話0396-2810133予以舉報。

主動投保旅游意外險。由于旅游活動涉及異地性、團(tuán)體性等特點，可能會發(fā)生一些因意外因素導(dǎo)致人身和財產(chǎn)危險的事件。為切實保護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益，《中華人民共和國旅游法》明確規(guī)定，旅行社必須投保旅行社責(zé)任險，并建議游客購買旅游意外保險。因此，游客在報名參團(tuán)前，應(yīng)主動詢問旅行社是否購買了旅行社責(zé)任保險，從而避免發(fā)生自身損失無法獲得及時補償?shù)氖虑椤?

注意避開景區(qū)客流高峰。近年來，隨著在線旅游的發(fā)展，許多游客通過旅游APP自行規(guī)劃線路出游。游客在出游前往景區(qū)時，要注意關(guān)注路況以及當(dāng)?shù)孛襟w公布的景區(qū)客流量信息，盡量避開客流高峰。

安全出行，注意氣候變化。暑期氣溫較高，極端天氣較多，因此游客應(yīng)提前關(guān)注旅游目的地天氣狀況。

暑期是旅游高峰期，市民在旅游期間，應(yīng)從自身做起，恪守公德，講文明、講禮儀，摒棄不良習(xí)慣，愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，做文明游客。如果發(fā)生因為航班延誤、火車晚點或者導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等問題，希望市民務(wù)必保持冷靜，要積極與導(dǎo)游或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，文明協(xié)商，依法維權(quán)。