保費增速效益持續(xù)四年雙優(yōu) 中國大地保險科技轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)筆記

根據(jù)中國大地保險發(fā)布的2018年度報告,2018年中國大地保險實現(xiàn)保費收入426億元,同比增長14.2%,行業(yè)排名躍居第五。至此,中國大地保險已經(jīng)實現(xiàn)保費增速效益連續(xù)四年保持雙優(yōu)。市場份額也由四年前的3.16%上升到3.6%,實力進一步提升。

分析中國大地保險保費增速快速增長原因,可看到科技轉(zhuǎn)型對業(yè)務結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作用。伴隨著科技轉(zhuǎn)型的逐步深入,中國大地保險的轉(zhuǎn)型成效逐漸顯現(xiàn),業(yè)務架構(gòu)不斷趨向合理,規(guī)模、效益、合規(guī)風控均優(yōu)于市場。其中非車險保費收入同比增長54.5%,增速大幅領先市場。

2019年前四個月中國大地保險健康險增速高達43%,優(yōu)于行業(yè)成為業(yè)務增長的新端口。

中國大地保險近兩年呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性規(guī)模增長,其“三新三聚焦”戰(zhàn)略的科技轉(zhuǎn)型對其有直接促進作用。

2017年,中國大地保險積極推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,啟動了核心戰(zhàn)略CICS項目,確立了“三新三聚焦”戰(zhàn)略:新模式,聚焦客戶;新業(yè)態(tài),聚焦布局;新系統(tǒng),聚焦科技。旨在打造科技驅(qū)動的客戶綜合經(jīng)營體系?？衫斫鉃橐钥萍紴橹行牡?各方綜合整合、重構(gòu)、提升的轉(zhuǎn)型,每一個項業(yè)務中,都體現(xiàn)著科技轉(zhuǎn)型的滲透。

在業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整方面,大地保險近兩年大力發(fā)展非車險,以精細化運營模式,通過科技助力、從用戶需求出發(fā),專注開發(fā)受市場歡迎的、稀缺的、有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品。例如將健康險獨立出來專項運營,開發(fā)差異化健康險產(chǎn)品,設計出針對慢性病人群、臨界人群、已病人群的產(chǎn)品,以及根據(jù)車險客戶、企業(yè)客戶分別定制相應產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)了健康險的快速增長。

跳出傳統(tǒng)保險思維,打通產(chǎn)業(yè)鏈,參與生態(tài)布局也是科技轉(zhuǎn)型重要的痕跡,對于很多財險公司來說,一時間切斷對車險的依賴不是易事,其實車險用戶也是可運行的內(nèi)部資源,中國大地保險采取了車險+的模式,開發(fā)了車險+健康險等組合銷售產(chǎn)品,為用戶提供綜合保障,收到了不錯的效果。同時,也積極聯(lián)合外部在大數(shù)據(jù)等方面有強大科技能力的公司、有強大資金能力的公司,共同探索技術融合、場景融合的新型保險商業(yè)模式,促進與生態(tài)伙伴的共贏。

在提升服務效率與質(zhì)量方面,中國大地保險根據(jù)業(yè)務的復雜程度、客戶的傾向,采用線上線下相結(jié)合的方式,增加與用戶的高效高頻互動,利用最新開發(fā)的第四代保險核心業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)快速的產(chǎn)品開發(fā)、快速的產(chǎn)品上線以及個性化產(chǎn)品定制,為客戶帶來價格合理、輕量化的保險體驗。

在處于強運動模式的保險變革中,保險企業(yè)的活力,在于能否洞悉和適應變化,當前監(jiān)管趨嚴,消費升級,科技競速迭代,保險公司優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),推進經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,是保險市場發(fā)展到現(xiàn)階段不可回避的規(guī)律,變革路漫漫,保險企業(yè)還需上下求索,通過科技的應用走出大時代、大環(huán)境下的堅定步伐。