銀保監(jiān)會擬修改人身險保單回訪規(guī)定增添電子化回訪

2019-06-04 15:54 來源：人民網(wǎng) 責任編輯：楊濤

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：修改決定總結(jié)了北京地區(qū)試點經(jīng)驗，將電子化回訪作為和電話回訪同等優(yōu)先的回訪方式，并強調(diào)電子化回訪應該對客戶信息真實性進行驗證，確保投保人知悉合同主要內(nèi)容和猶豫期等相關(guān)權(quán)利，對人身險保單電子化回訪工作在全國推開具有重要意義。

人民網(wǎng)北京5月24日電（張文婷）回訪是保護保險消費者利益，確保消費者本人投保并知悉合同主要內(nèi)容的重要制度安排。對防范銷售誤導、管控保單真實性方面起到重要作用。近日，中國銀保監(jiān)會起草了《關(guān)于修改<人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法>的決定（征求意見稿）》（以下簡稱“修改決定”），對其中有關(guān)回訪的規(guī)定進行了修改，將電子化回訪作為和電話回訪同等優(yōu)先的回訪方式。

相關(guān)負責人表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應用，通過手機APP、官方微信號等電子化方式進行回訪具備了技術(shù)基礎(chǔ)，市場主體采用電子化方式進行回訪的創(chuàng)新需求強烈。2017年5月，原中國保監(jiān)會批復同意在北京地區(qū)對一年期以上人身險保單開展電子化回訪試點，取得了積極成效。

據(jù)了解，現(xiàn)行監(jiān)管制度要求，保險公司應在客戶猶豫期內(nèi)對一年期以上人身保險新單進行回訪，對于新型人身保險產(chǎn)品應該首先采用電話回訪。

修改決定總結(jié)了北京地區(qū)試點經(jīng)驗，將電子化回訪作為和電話回訪同等優(yōu)先的回訪方式，并強調(diào)電子化回訪應該對客戶信息真實性進行驗證，確保投保人知悉合同主要內(nèi)容和猶豫期等相關(guān)權(quán)利，對人身險保單電子化回訪工作在全國推開具有重要意義。

銀保監(jiān)會表示，將根據(jù)各界反饋意見，進一步完善修改決定并適時發(fā)布。

責任編輯：楊濤

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。