中行好員工 服務(wù)暖人心
摘要:近年來,中行駐馬店分行始終踐行“新時(shí)代全球一流銀行”的理念,始終把客戶服務(wù)放在首位。堅(jiān)持“以客戶為中心”,努力為客戶打造專屬服務(wù)“綠色通道”。
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 王典 徐俊軼)近年來,中行駐馬店分行始終踐行“新時(shí)代全球一流銀行”的理念,始終把客戶服務(wù)放在首位。堅(jiān)持“以客戶為中心”,努力為客戶打造專屬服務(wù)“綠色通道”。
近期,中行駐馬店分行樂山路支行承擔(dān)了某征地拆遷項(xiàng)目賠付工作,因該項(xiàng)目涉及面積廣、人員多,部分拆遷戶因身體不便、居住位置偏遠(yuǎn)等因素,不方便到支行親自辦理業(yè)務(wù)。鑒于這些特殊的情況,樂山路支行想客戶之所想,急客戶之所急,及時(shí)開展上門服務(wù)。
4月22日,樂山路支行員工冒雨前往某拆遷戶家中開展上門開卡服務(wù),在確認(rèn)老人的身份和意愿后,按照業(yè)務(wù)操作流程,迅速為客戶辦理了開戶相關(guān)手續(xù)。
辦理完成后,客戶對(duì)中行員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)大加贊揚(yáng)。而這只是中行為客戶服務(wù)的一個(gè)縮影,這種溫馨的場(chǎng)面每天都在上演。
“始于感恩,臻于感動(dòng)”,中行駐馬店分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用真心服務(wù)好每一位客戶,為“文明駐馬店”的建設(shè),貢獻(xiàn)中行力量。
責(zé)任編輯:孫瑩瑩
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