駐馬店農(nóng)商銀行系統(tǒng)“開門紅”活動(dòng)成效顯著

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 姚志奇 潘文洲 張智玉）駐馬店市農(nóng)商銀行系統(tǒng)緊緊圍繞省聯(lián)社“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建設(shè)一流銀行”目標(biāo)，科學(xué)謀劃，周密部署，凝心聚力，強(qiáng)力打響首季“開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得階段性成果。截至2月底，各項(xiàng)存款余額1056億元，較年初凈增96億元，增長(zhǎng)9.95%；各項(xiàng)貸款余額626億元，較年初增長(zhǎng)33億元，增長(zhǎng)5.64%。

精心部署，動(dòng)員培訓(xùn)增動(dòng)力。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，及早謀劃“開門紅”工作，召開高管會(huì)議，動(dòng)員全轄干部員工牢固樹立首季定全年的理念，充分發(fā)揮人緣地緣優(yōu)勢(shì)，樹立信心，積極作為，主動(dòng)出擊，全力打響“開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)；先后舉辦三期“開門紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展培訓(xùn)班，邀請(qǐng)資深營(yíng)銷管理專家授課，從思想轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型等方面，進(jìn)一步提高綜合服務(wù)和旺季營(yíng)銷能力；層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)化考核，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍強(qiáng)引力。圍繞“開門紅”活動(dòng)目標(biāo)，開展多種形式線上線下業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。線下宣傳以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置版面，組織小分隊(duì)深入鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)張貼各類宣傳廣告、散發(fā)宣傳單、面對(duì)面講解為主；線上宣傳以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主體，以手機(jī)微信平臺(tái)為載體，通過(guò)制作、轉(zhuǎn)發(fā)形象展示、業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹等美篇，開展集中宣傳，吸引客戶關(guān)注，提升品牌影響力和吸引力。

豐富活動(dòng)，回饋客戶添魅力。全市系統(tǒng)內(nèi)各行經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析各類客戶群體的金融產(chǎn)品需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案。在“存款送積分、積分送好禮”的基礎(chǔ)上，結(jié)合各類節(jié)日，開展了“元宵節(jié)有獎(jiǎng)猜燈謎”“周周樂(lè)”“有獎(jiǎng)問(wèn)答”“存款抽大獎(jiǎng)”“集贊有禮”等豐富多彩的系列活動(dòng)，掀起一輪輪業(yè)務(wù)營(yíng)銷熱潮，既為客戶送去實(shí)惠，也增強(qiáng)了客戶的認(rèn)可度，有效吸引了廣大客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)注重客戶的需求、維護(hù)客戶利益，為各類客戶其提供多層級(jí)、差異化金融服務(wù)；優(yōu)化廳堂布置，營(yíng)造溫馨環(huán)境；做好ATM機(jī)等自助機(jī)具巡檢、維護(hù)工作，確保無(wú)障礙運(yùn)行；利用節(jié)日問(wèn)候、定期回訪、兌換新幣、特殊特務(wù)上門服務(wù)等方式增強(qiáng)客戶粘性，大幅提升了品牌形象。