工行確山支行：打造特色網(wǎng)點(diǎn)　服務(wù)部隊(duì)官兵

本報(bào)訊 （記者 高元元 ）今年初以來，工行確山支行為更好地服務(wù)駐地部隊(duì)官兵，針對(duì)部隊(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的特殊性，把該支行打造為服務(wù)部隊(duì)和軍人的特色網(wǎng)點(diǎn)，積極探索服務(wù)新時(shí)代部隊(duì)的新思路、新渠道、新模式，全面提升金融服務(wù)水平。

形式多樣，滿足需求。該支行根據(jù)部隊(duì)業(yè)務(wù)的特殊性，細(xì)化對(duì)公和個(gè)人金融服務(wù)兩條線，采取軍人專屬服務(wù)措施，設(shè)置專門對(duì)公客戶經(jīng)理崗位，一對(duì)一服務(wù)機(jī)構(gòu)類部隊(duì)客戶，采取上門服務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)辦理等形式，滿足駐地部隊(duì)官兵的差異化需求。

服務(wù)隨軍，安享隨心。該支行本著“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)理念，以“服務(wù)隨軍、安享隨心”為目標(biāo)，向軍人推出了專屬擁軍服務(wù)品牌——“隨軍行”。該品牌涉及線上電子銀行渠道及線下網(wǎng)點(diǎn)渠道，涵蓋存款、投資、融資、保險(xiǎn)保障、結(jié)算消費(fèi)等金融產(chǎn)品，為軍人客戶提供簡(jiǎn)單、快捷、全天候的線上線下一體化專屬服務(wù)。

打造品牌，共建共贏。該支行聚焦駐地軍營(yíng)軍屬，對(duì)駐地部隊(duì)官兵采取不同時(shí)間段慰問、春節(jié)聯(lián)歡、走訪聯(lián)誼、知識(shí)講座等方式服務(wù)駐地部隊(duì)官兵，一方面解決了部隊(duì)客戶對(duì)日常銀行業(yè)務(wù)的需求，提供了可靠的一攬子解決方案；另一方面宣傳了軍人專屬金融服務(wù)產(chǎn)品和金融知識(shí)，充分彰顯了工商銀行國(guó)有大行的擔(dān)當(dāng)。

該支行用實(shí)際行動(dòng)熱情服務(wù)駐地部隊(duì)官兵，密切了部隊(duì)與銀行的合作關(guān)系，譜寫了部隊(duì)與銀行共建共享新篇章。