郵儲銀行駐馬店市分行受到客戶表揚

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇 通訊員 黃飛）2月15日上午，郵儲銀行駐馬店市分行個人金融部接到客戶表揚，駐馬店市解放大道西支行營業(yè)柜員高麗以優(yōu)質、細致、耐心的服務贏得了一對老年夫婦客戶的高度認可和贊賞。

2月15日上午，一對老年夫婦來解放大道西支行辦理跨行匯款業(yè)務，因為金額較大，高麗第一反應是客戶老兩口遭遇電信詐騙，經(jīng)過耐心的詢問及確認，客戶買房需要轉賬，才放心為客戶辦理。由于客戶業(yè)務辦理流程繁瑣，需要填寫單據(jù)很多，高麗考慮到在自助設備上辦理更為方便，于是讓大堂經(jīng)理帶領客戶去填單機辦理。但當時大廳等候的人員較多，在客戶擔心還需要重新排號，臉上露出為難之情時，高麗迅速發(fā)現(xiàn)客戶的擔憂，承諾打完單子后無需重新排隊，直接幫助其辦理業(yè)務，客戶瞬間露出了喜悅的笑容，并連聲感謝說：“小姑娘服務真好！”，同時沖著高麗豎起了大拇指。

在當前旺季客流量較大的情況下，營業(yè)柜員高麗能對客戶做到如此細心、耐心難能可貴。當市分行向高麗了解情況后表揚她時，她卻淡定說道“像這種服務就是她日常應該做到的，沒有什么?。?rdquo;

據(jù)了解，郵儲銀行駐馬店市分行多年以來一直以客戶為中心，做好每個服務細節(jié)，持續(xù)為客戶提供高效優(yōu)質服務，為郵儲蓄銀行樹立良好的社會口碑做出貢獻！