“人在游、網(wǎng)在看、云在算”（今日談）

周人杰

食品安全能不能實(shí)時(shí)監(jiān)控？交通擁堵怎樣靠聯(lián)網(wǎng)破解？景點(diǎn)“宰客”、平臺(tái)“殺熟”等行業(yè)痼疾如何根治？進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游行業(yè)監(jiān)管面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，更有技術(shù)機(jī)遇。

據(jù)報(bào)道，國(guó)慶假期前4天，全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客5.02億人次。節(jié)日前夕，就有多家機(jī)構(gòu)發(fā)布國(guó)慶旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告，從交通、旅游、購(gòu)物等角度，對(duì)出游趨勢(shì)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)與分析?？梢哉f(shuō)，我們已開始邁向全民旅游、全域旅游、智慧旅游時(shí)代，形象地說(shuō)，如今的旅游是“人在游、網(wǎng)在看、云在算”。當(dāng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度建立健全，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)日臻完善，信息發(fā)布與共享、挖掘與運(yùn)用日益提速，在旅游行業(yè)監(jiān)管上，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能可以說(shuō)大有用武之地。這要求我們順應(yīng)大勢(shì)，推動(dòng)監(jiān)管與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，切實(shí)做到對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，進(jìn)而提供決策支持，實(shí)現(xiàn)緊急救助、實(shí)時(shí)整改等目標(biāo)。

提升治理能力，需要牢牢抓住“放管服”這一牛鼻子，推動(dòng)“刀刃向內(nèi)”的數(shù)據(jù)革命，包括對(duì)海量數(shù)據(jù)真實(shí)性的保障、規(guī)律性的探究，通過(guò)信息公開釋放新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)。針對(duì)旅游、衛(wèi)生、交通等群眾意見集中的領(lǐng)域施策發(fā)力，打破部門間的“信息孤島”，聯(lián)通政商間的“信息邊界”，才能提供差別化、個(gè)性化的公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)精準(zhǔn)的社會(huì)管理、法治高效的市場(chǎng)監(jiān)管。