確山農(nóng)商銀行讓普惠金融服務(wù)更便利更精準(zhǔn)更給力

該行在163個(gè)行政村設(shè)立了普惠金融服務(wù)站，農(nóng)民不出家門就可以辦理金融業(yè)務(wù)。  馬愛國(guó) 攝

該行扶持的小提琴企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺。李青山 攝

日前，確山縣榮獲全市金融工作先進(jìn)縣殊榮，全縣普惠金融已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)100%：普惠金融服務(wù)站行政村覆蓋率100%，信用信息采集率100%（包括所有農(nóng)戶、小微企業(yè)），金融扶貧、信用信息采集工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。

確山農(nóng)商銀行作為普惠金融體系建設(shè)主題銀行，牢固堅(jiān)持以發(fā)展普惠金融為服務(wù)宗旨，緊緊圍繞打造“黨委政府信賴的本土銀行、支持三農(nóng)的主力銀行、服務(wù)城鄉(xiāng)的普惠銀行、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任銀行”的市場(chǎng)定位，結(jié)合實(shí)際，努力構(gòu)建“便利化、精準(zhǔn)化、多元化、常態(tài)化”農(nóng)村普惠金融服務(wù)體系，為支持脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施、支持三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大金融助推力。

基礎(chǔ)服務(wù)便利化。針對(duì)農(nóng)民群眾居住分散、來(lái)往不便等問題，該行在全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)25個(gè)，布放自助柜員機(jī)73臺(tái)，POS和金燕自助通2048臺(tái)，自助查詢機(jī)27臺(tái)，自助發(fā)卡機(jī)30臺(tái)，開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行51011戶，發(fā)展“天中錢袋子”、“云閃付”等手機(jī)掃碼支付用戶22000多戶，并在163個(gè)行政村設(shè)立了普惠金融服務(wù)站。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、電子銀行、服務(wù)站“四位一體”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，暢通了農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)“最后一步路”。

信貸服務(wù)精準(zhǔn)化。針對(duì)信貸力量不足、實(shí)行集中辦貸后受理客戶貸款辦理不夠及時(shí)等問題，及時(shí)采取有效措施加以改進(jìn)。增設(shè)信貸服務(wù)部門，擴(kuò)大信貸客戶經(jīng)理服務(wù)隊(duì)伍，并實(shí)行全員貸款服務(wù)、集中辦理，增強(qiáng)了信貸服務(wù)力量。對(duì)信貸服務(wù)范圍、對(duì)象進(jìn)行細(xì)化分工，分別與涉農(nóng)企業(yè)、專業(yè)合作社、貧困戶、一般農(nóng)戶、個(gè)體工商戶等對(duì)接；通過(guò)整村核貸、信用村信用戶評(píng)定，建立客戶信息庫(kù)，為準(zhǔn)確認(rèn)定客戶提供了方便。信貸隊(duì)伍的壯大、明確的責(zé)任劃分和客戶信息的運(yùn)用，有效拓展了貸款服務(wù)覆蓋面，提高了信貸投放精準(zhǔn)度。2017年以來(lái)，累計(jì)投放三農(nóng)貸款近萬(wàn)筆40余億元，支持農(nóng)戶8000余戶，實(shí)體經(jīng)濟(jì)、涉農(nóng)企業(yè)近500家。

產(chǎn)品服務(wù)多元化。該行圍繞精準(zhǔn)扶貧，推出了“ 扶貧貸”、“ 普惠貸”，圍繞種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)推出了“豐收貸”、“畜牧貸”；圍繞專業(yè)合作社和個(gè)人創(chuàng)業(yè)推出了“創(chuàng)業(yè)貸”、“ 信用是金”、“金燕快貸”；圍繞涉農(nóng)企業(yè)推出了“擔(dān)保貸”、“抵質(zhì)押貸”。貸款實(shí)行一次核定，隨用隨辦、余額控制、周轉(zhuǎn)使用，農(nóng)戶持“普惠金融貸款證”即可到柜臺(tái)領(lǐng)取貸款。適銷對(duì)路的貸款產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了三農(nóng)貸款的針對(duì)性和實(shí)效性。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。多年來(lái)，該行堅(jiān)持把文明規(guī)范服務(wù)當(dāng)作“軟實(shí)力”來(lái)抓，文明規(guī)范服務(wù)成為全行員工的行為自覺。為特殊客戶開辟綠色通道，提供上門服務(wù)，貸款快受理、快調(diào)查、快審批、快放款的內(nèi)部管理機(jī)制的建立，有效提高了客戶滿意度。

服務(wù)無(wú)止境，真情系三農(nóng)。確山農(nóng)商銀行用一流的服務(wù)、一流的奉獻(xiàn)，創(chuàng)造了一流的業(yè)績(jī)，贏得了一流的口碑，為確山縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役、鄉(xiāng)村振興實(shí)施，作出了積極的貢獻(xiàn)。（馬愛國(guó)）