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建行做好理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)“錄音錄像”工作

2018-08-16 08:56 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:wtt
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摘要: 建行駐馬店分行做好理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)“錄音錄像”工作本報(bào)訊 為規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品銷售行為,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,建行駐馬店分行督促全行繼續(xù)做好理財(cái)產(chǎn)品銷

 建行駐馬店分行

做好理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)“錄音錄像”工作

本報(bào)訊 為規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品銷售行為,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,建行駐馬店分行督促全行繼續(xù)做好理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)“錄音錄像”工作。 

該行要求所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的“錄音錄像”專柜,在明顯位置張貼“錄音錄像”標(biāo)識(shí),規(guī)范制作“銷售專區(qū)”、“投資風(fēng)險(xiǎn)提示”等標(biāo)識(shí),并擺放在醒目位置。銷售人員要公示從業(yè)資格證書(shū),網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品宣傳資料信息要完整并及時(shí)更新,同時(shí)還要設(shè)置客戶投訴熱線。

同時(shí),該行嚴(yán)格規(guī)范錄音錄像操作,確保錄音錄像系統(tǒng)設(shè)置、硬件及相應(yīng)流程管理規(guī)范,確保理財(cái)銷售過(guò)程“應(yīng)錄盡錄”,提高錄音錄像質(zhì)量,完整錄入客戶信息。

各支行還將加強(qiáng)管理,重視源頭,并在今后的工作中常抓不懈,杜絕“錄音錄像”管理、執(zhí)行不到位和不規(guī)范行為,使“雙錄”工作真正落到實(shí)處。

各支行工作人員還要強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)多種形式,強(qiáng)化對(duì)員工特別是網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的培訓(xùn),不斷提升員工對(duì)“錄音錄像”工作的重視程度以及“錄音錄像”的實(shí)際操作技能。

(徐登云)

責(zé)任編輯:wtt

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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