平輿縣公安局積極打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)窗口
摘要: 駐馬店網(wǎng)訊(本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 趙彥良) 近年來,平輿縣公安局為提高群眾的滿意度,要求窗口服務(wù)民警在接待群眾時必須熱情,群眾到窗口辦事,民警必須主動詢問,
駐馬店網(wǎng)訊(本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 趙彥良) 近年來,平輿縣公安局為提高群眾的滿意度,要求窗口服務(wù)民警在接待群眾時必須熱情,群眾到窗口辦事,民警必須主動詢問,接待時必須使用文明用語。在接待群眾辦事過程中,遇其他群眾前來辦理業(yè)務(wù),應(yīng)主動說“請稍等”。“窗口”接待遇到群眾有異議的情況,應(yīng)按照法律條款給予簡單明了的解釋,不得隨意推諉,造成不必要的投訴,堅決杜絕“窗口”辦事冷、硬、橫、推的不良工作態(tài)度。民警熱情的服務(wù)態(tài)度,得到廣大人民群眾的贊譽。
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