中原銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)打造一流商業(yè)銀行

日前，中原銀行總行2018年優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)暨第一季度服務(wù)例會(huì)在駐馬店分行成功召開。

在總行2018年優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)中，總行多部門負(fù)責(zé)人在駐馬店分行工作人員的陪同下，先后走訪了樂南支行、利民支行、雪松支行、風(fēng)光支行、西園支行、東風(fēng)支行及財(cái)富管理中心，詳細(xì)參觀了網(wǎng)點(diǎn)便民設(shè)施、貴賓室、辦公區(qū)等，并與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流。

走訪后，總行2018年優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)暨第一季度服務(wù)例會(huì)在駐馬店分行四樓會(huì)議室召開。會(huì)上，總行服務(wù)管理崗工作人員對(duì)全行第一季度各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了通報(bào)，剖析了暗訪考核中各分行存在的共性和個(gè)性問題，并安排第二季度重點(diǎn)服務(wù)工作。

會(huì)后,中原銀行總行要求，各分行要加強(qiáng)廳堂服務(wù)，做好客戶經(jīng)營(yíng)工作；通過打造優(yōu)質(zhì)文明的廳堂服務(wù)，強(qiáng)化貴賓服務(wù)的軟、硬件，加強(qiáng)分層營(yíng)銷能力；通過打造營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)一步塑造中原銀行的優(yōu)質(zhì)品牌形象，使中原銀行社會(huì)影響力得到持續(xù)提升。（魏慧美  代一鳴）