中國(guó)聯(lián)通 不悔的選擇

 □ 陳元兵

“你的手機(jī)網(wǎng)速咋恁快？”坐在開往鄭州疾馳的高鐵上，同事驚訝地大聲對(duì)我說。記得大概是2012年，我和同事一起去鄭州參加培訓(xùn)。坐在高鐵上，我打開手機(jī)流暢瀏覽著網(wǎng)頁(yè)，而他盡管是新?lián)Q的3G手機(jī)，用的也是其他電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，但也只能在默默等待網(wǎng)頁(yè)緩慢打開過程中用羨慕的眼光看著我上網(wǎng)。

聯(lián)通是我的第二個(gè)手機(jī)號(hào)碼，之前用的是其他運(yùn)營(yíng)商的。8年前，一個(gè)朋友給我推薦聯(lián)通，說資費(fèi)便宜、優(yōu)惠活動(dòng)多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣。后來，我挑選了一個(gè)靚號(hào)，每月最低消費(fèi)只要10元。從此，我真正感受到聯(lián)通是在用心為客戶服務(wù)，真心給百姓實(shí)惠。我當(dāng)時(shí)開通的聯(lián)通“如意通”套餐，出市接打電話有漫游費(fèi)。由于工作需要，經(jīng)常會(huì)臨時(shí)通知去外地出差，我隨時(shí)發(fā)個(gè)短信立即開通“兩地一家”，享受單項(xiàng)收費(fèi)，無漫游。而同事的手機(jī)不是聯(lián)通號(hào)，就遇到麻煩了，開通“兩地一家”24小時(shí)才能生效。我們一起出去，看到我隨意接打電話，他只能將電話掛斷，不停地編發(fā)短信溝通。

有段時(shí)間，聯(lián)通又推出優(yōu)惠，我把自己的套餐更改為實(shí)惠的9分卡，從此再也不用擔(dān)心話費(fèi)了。

聯(lián)通不僅話費(fèi)便宜、服務(wù)貼心，而且讓客戶明明白白消費(fèi)，經(jīng)常免費(fèi)送一些“大禮包”。使用微信后，我添加了微信公眾號(hào)“河南聯(lián)通”，再一次讓我感受到了聯(lián)通的實(shí)惠?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，出門不帶現(xiàn)金，微信、支付寶都帶給我們很多便捷，這些都需要充足的網(wǎng)絡(luò)流量來保障。我的套餐流量雖然只有200M，但我通過各種方式獲得的免費(fèi)流量每個(gè)月都剩余1G以上。我最常用的是支付寶，到實(shí)體店每消費(fèi)2元以上就可以免費(fèi)獲贈(zèng)10M流量，并且流量可以在好友之間相互贈(zèng)送，而其他運(yùn)營(yíng)商是沒有流量贈(zèng)送的。通過公眾號(hào)“業(yè)務(wù)查詢”欄，不僅可以實(shí)時(shí)查話費(fèi)、流量及各項(xiàng)套餐余量，更讓我感到驚喜的是，在“專屬服務(wù)”欄的“活動(dòng)與福利”每天都有一些送500M流量活動(dòng)，只需回答幾個(gè)簡(jiǎn)單問題，500M流量瞬間到賬。比如，元宵節(jié)猜字謎、參與評(píng)測(cè)、問卷調(diào)查等活動(dòng)層出不窮。當(dāng)你遇到固話、手機(jī)、寬帶等問題時(shí)，撥打聯(lián)通客服10010人工服務(wù)，客服人員會(huì)親切、不厭其煩地耐心給你解答，所有問題迎刃而解，并且還有實(shí)惠等著你，你只要對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，又會(huì)有500M流量送給你。

聯(lián)通讓我真真切切感受到良心企業(yè)，現(xiàn)在家人手機(jī)號(hào)全部是聯(lián)通的，身邊的朋友有的也抵不住“誘惑”，紛紛開通聯(lián)通號(hào)碼，感受聯(lián)通帶來的實(shí)惠！