郵儲銀行駐馬店市分行集中宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

本報(bào)訊 （通訊員 戚煜珩）為進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，加強(qiáng)公眾教育服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)人民銀行駐馬店市中心支行、郵儲銀行河南省分行通知要求，近日，郵儲銀行駐馬店市分行積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動。

發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用

 “3·15”宣傳活動開展以來，郵儲銀行駐馬店市分行緊密圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳主題，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用，嚴(yán)格按照市分行活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。一是各網(wǎng)點(diǎn)通過門楣電子LED顯示屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語。二是設(shè)立咨詢臺，擺放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳折頁；通過廳堂液晶電視滾動播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙視頻。三是選派相關(guān)業(yè)務(wù)知識和工作技能全面的人員負(fù)責(zé)金融消費(fèi)維權(quán)咨詢、受理工作，確保及時妥善處理咨詢、投訴事項(xiàng)。四是組織工作人員對周邊社區(qū)、街道、市場、商戶進(jìn)行走訪宣傳，積極營造金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳氛圍。

走出去進(jìn)行集中宣傳

郵儲銀行駐馬店市分行于3月16日在市世紀(jì)廣場開展主題為“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會”的現(xiàn)場集中宣傳活動，市分行選派5名工作人員，通過懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展架、設(shè)立咨詢臺、布放宣傳材料等方式開展集中宣傳。

在宣傳活動中，該行工作人員佩戴綬帶、手持宣傳材料向來往群眾發(fā)放宣傳資料，講解消費(fèi)者權(quán)益知識，為群眾答疑解惑。重點(diǎn)宣傳金融廣告的基本知識、常見的非法金融廣告行為及識別方法、被非法金融廣告誤導(dǎo)的救濟(jì)途徑等內(nèi)容，并針對廣大群眾比較關(guān)心的基金、理財(cái)、代理保險(xiǎn)、個人貸款等產(chǎn)品一一進(jìn)行了解答，提醒客戶選擇較高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品時應(yīng)注意事項(xiàng)等，向廣大市民普及金融知識。

此次集中宣傳向過往群眾發(fā)放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊及折頁，反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)500余份，接待群眾200余人次，現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，受到廣大市民的一致好評。

通過持續(xù)開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，郵儲銀行駐馬店市分行讓廣大市民更深入了解金融廣告基本知識、常見的非法金融廣告行為及識別方法、消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識，提高了群眾的維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。該行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的相關(guān)知識普及，不斷提高服務(wù)水平，以實(shí)際行動為全市構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

設(shè)立宣傳臺開展集中宣傳。通訊員 戚煜珩 攝

網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳臺。通訊員 戚煜珩 攝

對周邊商戶開展走訪宣傳。通訊員 戚煜珩 攝