應(yīng)援節(jié)后就診高峰 助力門診解疑答惑

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 趙勇）大年初五開始，平輿縣人民醫(yī)院就診的患者蜂擁而來，目之所及都是患者焦急的面孔，面對此種情況，該院除了增派醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn)的為患者解憂排難，還抽調(diào)職能科室和后勤人員組成志愿者隊(duì)伍在門診大廳、住院結(jié)算部、檢驗(yàn)大廳、超聲檢查處等人流量較大的地方導(dǎo)診為就診群眾解疑答惑。

早上8點(diǎn)，穿上志愿者服裝的志愿者們立刻投入工作當(dāng)中，志愿者們有的在多功能自助終端機(jī)前幫助患者繳費(fèi)、取單、有的在門診入口處及時(shí)解答就診患者的問詢，有的奔赴各個(gè)候診區(qū)協(xié)助分診，維護(hù)秩序。他們平凡的藍(lán)色身影在擁擠的人群中時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，卻始終忙碌；他們溫柔的話語在嘈雜的門診如三月細(xì)雨，撫慰患者所有的焦躁于無形。

在志愿者們耐心指導(dǎo)下，患者及患者家屬從原本的焦頭爛額慢慢的學(xué)會(huì)了如何操作機(jī)器。志愿者們溫暖的雙手，真誠的笑容，給前來就診的人們帶來了心里的慰藉和真誠的幫助，給前來就診的人帶來了極大地方便。

一整天的忙碌過后，志愿者們已經(jīng)頗顯疲憊，但是飽滿的精神狀態(tài)仍然令人鼓舞。志愿者們表態(tài)明天還會(huì)到來，直到醫(yī)院門診量恢復(fù)平穩(wěn)。

每一次的志愿活動(dòng)，該院志愿者們都認(rèn)真的對待，希望用自己的微薄之力幫助更多的人，希望來院就診的人們看到藍(lán)色衣服的志愿者而安心，哪怕是陌生的面孔，也能感受到熟悉的溫暖。