信泰人壽駐馬店中心支公司 “金融+科技”打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

 本報訊 （記者 高元元）今年初以來，信泰人壽駐馬店中心支公司采取“金融+科技”的創(chuàng)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

該公司“金融+科技”的創(chuàng)新舉措具體包括：“保險+微信”觸動手指即刻體驗(yàn)；不斷完善保險服務(wù)“移動生態(tài)圈”；“保險+社區(qū)”貼心服務(wù)你我他。“保險+微信”觸動手指即刻體驗(yàn)。該公司推出了金融保險知識傳播與官方微信公眾服務(wù)為一體的互動活動，通過移動互聯(lián)網(wǎng)讓客戶更加方便了解保險、善用保險，并以大眾喜聞樂見的方式廣泛吸引了社會公眾的參與互動，保險知識得到有效普及。不斷完善保險服務(wù)“移動生態(tài)圈”。該公司深刻認(rèn)識到高新科技對保險服務(wù)的重要作用，將提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為客服體驗(yàn)提升的重要突破口。目前，該公司已建成完整的移動保險生態(tài)圈，通過官方網(wǎng)站、官方微信、掌上信泰APP等平臺為客戶提供全方位保險服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售與服務(wù)全流程的無紙化、移動化和電子化運(yùn)作。 “保險+社區(qū)”貼心服務(wù)你我他。該公司積極組織“保險進(jìn)社區(qū)”、“現(xiàn)場咨詢”等社區(qū)服務(wù)活動，向廣大群眾宣傳保險理念和保險行業(yè)核心價值，為群眾提供更加專業(yè)、高效、貼心的保險服務(wù)。

“公司始終堅(jiān)守‘金融報國’的信念，將保險保障傳遞給千家萬戶，通過優(yōu)質(zhì)的保險金融服務(wù)造福于民，提供給客戶全方位、多角度、多形式的保險服務(wù)。”該公司負(fù)責(zé)人表示。