“民意快線辦”現(xiàn)場督察督辦件

 “民意快線”系民生 群眾反映無小事

“民意快線辦”現(xiàn)場督察督辦件

當(dāng)事人對處理結(jié)果表示滿意

□晚報(bào)記者 王仲華 通訊員 李北斗

本報(bào)訊 11月18日，市委“民意快線”辦公室督辦人員針對群眾反映的一些疑難問題，采取現(xiàn)場辦公的方式予以解決，受到當(dāng)事人的好評。

當(dāng)日下午，督辦人員來到通達(dá)小區(qū)西邊的南北路上，解決市民李某反映的通達(dá)小區(qū)西邊和翡翠城東邊中間的一條南北通道，因下水道井蓋不嚴(yán)實(shí)或其他原因，造成多個(gè)下水道井蓋在車輛經(jīng)過時(shí)發(fā)出巨大噪聲的問題。

在現(xiàn)場，督辦人員詢問了開發(fā)區(qū)管委會相關(guān)人員對這一反饋件的處理情況。得知開發(fā)區(qū)金河辦事處已組織人員對下水道井蓋加裝了橡膠墊和用瀝青將井蓋四周予以固定后，他們還逐一檢查了下水道井蓋，發(fā)現(xiàn)車輛從此經(jīng)過已不再產(chǎn)生噪聲。

隨后，督辦人員來到驛城區(qū)飛龍小區(qū)，現(xiàn)場查看飛龍小區(qū)物業(yè)公司拆綠地建停車場問題。當(dāng)看到部分綠地已經(jīng)恢復(fù)后，督辦人員又電話聯(lián)系上反映這一問題的市民，該市民對市委“民意快線”辦公室能及時(shí)督辦群眾反映的問題表示感謝，同時(shí)對小區(qū)物業(yè)公司知錯(cuò)就改的態(tài)度表示滿意。

此外，督辦人員還來到市文化路與文明大道交叉口西側(cè)路北的一書報(bào)亭，就群眾反映其經(jīng)常占用盲道經(jīng)營的情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)該書報(bào)亭已經(jīng)后移讓出了盲道。

在驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)，督辦人員就該鎮(zhèn)一位90多歲老人反映的問題，與相關(guān)工作人員進(jìn)行了溝通。他們表示會立即安排專人到老人家中了解情況，鎮(zhèn)里能解決的問題，馬上給予解決，不能解決則會向有關(guān)部門反映，盡可能把老人的訴求處理好，讓老人安度晚年。