廣汽傳祺售后服務(wù)客戶滿意度獲好評(píng)

 日前，2017年度中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查（CAACS，簡(jiǎn)稱卡思調(diào)查）結(jié)果發(fā)布，廣汽傳祺以87.74的高分躋身行業(yè)品牌前列，連續(xù)3年加冕汽車售后服務(wù)客戶滿意度中國(guó)品牌冠軍。

汽車消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰能贏得消費(fèi)者信賴誰就能搶占市場(chǎng)先機(jī)，其中售后服務(wù)的重要性日益顯現(xiàn)。因此，作為該項(xiàng)領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證和專業(yè)解讀，卡思調(diào)查為消費(fèi)者提供了一份衡量各品牌售后服務(wù)水準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

此次調(diào)查歷時(shí)3個(gè)月，取樣覆蓋了國(guó)內(nèi)45個(gè)主流品牌和車型，涉及國(guó)內(nèi)50個(gè)大中城市以及5年以內(nèi)購(gòu)買車輛的車主，所有樣本采用一對(duì)一面訪形式，調(diào)查由各地方行業(yè)管理部門與維修行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)執(zhí)行，調(diào)查過程客觀公正，調(diào)查結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)威。

最新數(shù)據(jù)顯示，1月~8月，廣汽傳祺全系累計(jì)銷量達(dá)330035輛，同比增長(zhǎng)50.5%，強(qiáng)勁增速遠(yuǎn)勝行業(yè)均值。這組讓業(yè)界羨慕的數(shù)字背后，除了日益強(qiáng)大的體系優(yōu)勢(shì)和日漸完善的車型矩陣，傳祺“加分服務(wù)”售后服務(wù)理念同樣功不可沒。

廣汽傳祺一直秉承“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”的核心理念，打造了標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從無到有、從有到優(yōu)的跨越式發(fā)展。廣汽傳祺從專業(yè)的人才、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的配置、專業(yè)的流程等方面，確保服務(wù)品質(zhì)。

 （李 云）