當(dāng)月嫂遇上“二胎”

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

　　根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委提供的數(shù)據(jù)，北京市2016年新生兒數(shù)量達(dá)到28萬，約有30%是二胎，預(yù)計(jì)今明兩年北京市新生兒的數(shù)量還將保持在30萬左右。全面二孩政策的出臺也催生了月嫂熱，大批生二胎的家庭成為月嫂市場增長的核心。很多生過一胎的媽媽雖然有照顧嬰兒的經(jīng)驗(yàn)，但更愿意將二胎交給專業(yè)的月嫂照顧；而對于月嫂來說，面對越來越多的二胎家庭，她們的服務(wù)內(nèi)容和方式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變……

　　二胎家庭

　　老大老二相差12歲 不找月嫂準(zhǔn)抓瞎

　　上個月，家住東城區(qū)的鄭女士生下了小兒子，面對12歲的大兒子和已經(jīng)70多歲的父母和公婆，她選擇了請?jiān)律?ldquo;要照顧小的吃奶換尿布，還得輔導(dǎo)大的寫作業(yè)，要是不請?jiān)律┪覝?zhǔn)抓瞎。”鄭女士說。

　　距離上次生產(chǎn)已經(jīng)12年之久，鄭女士生完小兒子，身體就給了她一個“下馬威”，因?yàn)槿橄俨粫?，初乳一直下不來，小兒子?jīng)常餓得哇哇哭。“生老大的時候奶就沒下來，大兒子沒吃上，這回多虧了月嫂，費(fèi)了半天勁總算給弄下來了。”原來，由于鄭女士12年前生大兒子的時候沒有及時通乳，不僅導(dǎo)致沒有母乳，乳腺還被堵塞了多年。她生完小兒子之后，經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂耐心幫她通乳，如今她的母乳已經(jīng)可以滿足小兒子的基本需求。

　　一般來說坐月子的媽媽除了照顧新生兒就沒有什么精力再做其他事情了，但對于二胎媽媽來說，家里的大孩子也離不了媽媽啊。鄭女士的大兒子今年上小學(xué)六年級了，孩子每天放學(xué)回家之后，鄭女士不僅要督促著學(xué)習(xí)，還得幫著一起完成親子作業(yè)。有時候，剛剛給小兒子喂完奶，大兒子就放學(xué)回家了，鄭女士還得忙著起身再去關(guān)心一下老大的學(xué)習(xí)。要是趕上小兒子在另一個房間哭，她就得兩頭忙。“我們特怕有了弟弟之后老大覺得自己受了冷落，所以挺在意他的感受。”這時候月嫂的“救場”就太關(guān)鍵了。鄭女士說，月嫂的到來不僅讓她在照顧小嬰兒方面輕松不少，還能讓她騰出精力繼續(xù)管老大，兩不耽誤。

　　二胎月嫂

　　懂得協(xié)調(diào)大孩小孩的關(guān)系

　　來自愛儂家政的程立梅，已經(jīng)從事了六七年月嫂工作，她發(fā)現(xiàn)這一兩年需要月嫂的二胎家庭越來越多。2015年她還沒有服務(wù)過二胎家庭，去年就接了3個家庭，今年剛進(jìn)入5月份又接了3個家庭。程立梅說，在一胎家庭里當(dāng)月嫂，面對一個新生兒，家里人都不敢上手，孩子一哭就緊張，生怕出了什么問題。但是二胎家庭的人或多或少都有些照顧嬰兒的經(jīng)驗(yàn)，孩子哭鬧的時候表現(xiàn)得相對冷靜，并且能一眼看出月嫂專業(yè)不專業(yè)，所以在二胎家庭里服務(wù)，對月嫂的綜合技能水平要求更高。

　　程立梅認(rèn)為，在二胎家庭當(dāng)月嫂，除了具備照顧新生兒的技能之外，最重要的是要懂得如何協(xié)調(diào)好兩個孩子之間的關(guān)系，尤其要顧及大孩子的感受。比如，程立梅知道雇主家大兒子喜歡吃紅燒肉，會經(jīng)常做給他吃。另一方面，大孩子盡管相差兩三歲到十幾歲，但畢竟還是孩子，一個小動作都有可能把小嬰兒弄傷，但程立梅說，不能因?yàn)檫@樣就不讓兩個孩子接觸，反而她會給兩個孩子創(chuàng)造更多互動機(jī)會，讓大孩子對弟弟妹妹產(chǎn)生保護(hù)欲，這就需要月嫂照顧時更加細(xì)心耐心。

　　對于協(xié)調(diào)兩個孩子之間的關(guān)系，北京三八服務(wù)中心的月嫂郭俊娜也有同感。她告訴記者，她曾經(jīng)服務(wù)過一個老大4歲的二胎家庭。“自從我到了她家，大女兒幾乎天天問我，郭阿姨，你什么時候帶著你的寶寶回你自己家??？”原來，老大以為小寶寶是郭俊娜的孩子，這也讓郭俊娜意識到，其實(shí)大孩子從心底里并沒有接受媽媽生了二胎這件事。于是，郭俊娜改變策略，經(jīng)常帶著大孩子一起照顧小寶寶，漸漸讓老大從內(nèi)心接受老二。

　　另外，郭俊娜說，在她服務(wù)的二胎媽媽當(dāng)中，有三分之一是“70后”、三分之一是“80后”，這其中很多人都已經(jīng)進(jìn)入高齡產(chǎn)婦的行列，所以對于月嫂來說，要更懂得如何處理高齡產(chǎn)婦的產(chǎn)后身體情況以及精神方面的變化。“別看她們已經(jīng)生過一胎，但生育風(fēng)險依然很高，所以會存在一些心理負(fù)擔(dān)，再加上年齡偏大、身體恢復(fù)較慢，也會引起產(chǎn)后抑郁等癥狀。”因此，如何調(diào)理不同體制、不同精神狀況的二胎產(chǎn)婦，對于月嫂專業(yè)素質(zhì)的要求也越來越高。

　　家政公司

　　三成月嫂訂單被二胎“搶”走

　　隨著“二胎政策”的全面放開，從猴年到雞年，月嫂市場也迎來了巨大商機(jī)。從今年年初開始，愛儂家政公司的付玉杰就一直忙著安排公司里的月嫂訂單，記者在她手中的訂單排期中看到，很多月嫂的檔期已經(jīng)排到了明年，其中二胎家庭的訂單更是占到了月嫂訂單量的三成。

　　付玉杰告訴記者：“到目前為止，月嫂的訂單量已經(jīng)比去年多了兩三成，而且這些訂單當(dāng)中，有三成都被二胎媽媽‘搶’去了，有的二胎媽媽剛驗(yàn)出懷孕，就跑來公司簽約了。”付玉杰告訴記者，由于現(xiàn)在很多二胎媽媽的年齡偏大，家里的老人也同樣年齡偏大，幫不上太多忙，所以二胎媽媽更愿意來找月嫂。除此之外，很多第一胎選擇一個月月嫂服務(wù)的居多，二胎家庭則更多愿意延長到兩個月。

　　面對與日俱增的月嫂需求量和越來越多的二胎家庭客戶，家政公司對月嫂的培訓(xùn)也隨之發(fā)生一些變化。“如果客戶是二胎家庭，我們會提前提醒月嫂，在服務(wù)好二孩的時候，也要照顧大孩的感受，平衡好娘兒仨之間的關(guān)系。”一位家政公司負(fù)責(zé)人說，在收費(fèi)方面，不會因?yàn)槭嵌ゼ彝ザ~外增加費(fèi)用，如果家中大孩需要照顧，月嫂也會主動在閑暇時間搭把手。

　　業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

　　“二胎”促進(jìn)月嫂優(yōu)勝劣汰

　　在市婦聯(lián)、北京市三八服務(wù)中心等單位日前舉辦的“首都最美家政服務(wù)員”評選當(dāng)中，有81名家政服務(wù)員當(dāng)選，其中有相當(dāng)一部分是月嫂。全國婦聯(lián)人才開發(fā)培訓(xùn)中心張霽認(rèn)為，“二胎時代”的到來對月嫂行業(yè)的發(fā)展起到了一定推動作用。張霽說，在“二胎政策”出臺之前，持續(xù)下降的生育率讓家政行業(yè)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為月嫂行業(yè)即將面臨萎縮，“當(dāng)時有很多年輕人都決定不生孩子了，很多月嫂甚至打算轉(zhuǎn)行。”但自從“全面二胎”這一政策塵埃落定，月嫂行業(yè)又逐漸顯露出供不應(yīng)求的上升趨勢，很多家政公司的月嫂簽約率從2016年開始均有不同程度上漲。

　　對于二胎媽媽來說，她們已經(jīng)有了一胎的經(jīng)驗(yàn)，對月嫂的服務(wù)就會有非常理性的判斷，“她們不再像生老大的時候月嫂說什么是什么，而是在月嫂剛進(jìn)家門那幾天，就能很快判斷出月嫂的素質(zhì)高不高，能力過硬不過硬，決定是否繼續(xù)留用。”因此，媽媽們對月嫂的綜合服務(wù)素質(zhì)的要求也越來越高。

　　張霽認(rèn)為目前月嫂市場的現(xiàn)狀是，月嫂的綜合素質(zhì)和收入不成比例，很多月嫂學(xué)歷不高，技能水平參差不齊，所以會造成有的家政公司的金牌月嫂供不應(yīng)求，但有的家政公司卻因?yàn)樵律┧讲桓呤艿娇蛻衾渎洹?ldquo;二胎政策給了月嫂行業(yè)優(yōu)勝劣汰的一個好機(jī)會，現(xiàn)如今很多高職、高專、衛(wèi)校、家政等專業(yè)院校畢業(yè)的人才也正在關(guān)注這一領(lǐng)域，月嫂行業(yè)將朝更專業(yè)的方向良性發(fā)展。”（記者 葉曉彥）