常興鎮(zhèn)破解信訪難題密切干群關(guān)系

本報訊 （記者 劉仁忠 通訊員 楊明華）近年來，汝南縣常興鎮(zhèn)從破解信訪難題入手，堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，密切了黨群干群關(guān)系，營造了和諧穩(wěn)定的大環(huán)境。 

把信訪群眾當(dāng)家人。該鎮(zhèn)始終站在群眾的立場上想問題、做事情，定期開展民情大走訪活動，黨員干部與貧困黨員、貧困群眾及老上訪戶結(jié)親戚、交朋友、結(jié)對子，零距離傾聽群眾呼聲，盡心竭力為他們排憂解難。

把群眾來信當(dāng)家書。該鎮(zhèn)把群眾來信當(dāng)作送上門的群眾工作來做，整合信箱、網(wǎng)絡(luò)和信訪熱線服務(wù)等平臺，構(gòu)建了集來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵箱“六位一體”的信訪訴求快速通道。對涉法涉訴的信訪案件，通過法律途徑解決，依法保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

把群眾工作當(dāng)家業(yè)。該鎮(zhèn)創(chuàng)新信訪穩(wěn)定工作管理機制，按照屬地管理的原則，根據(jù)不同問題和個案情況實施階段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任務(wù)，確保每個信訪件落實到人，年終考核獎優(yōu)罰劣，讓干部感到自身有壓力、職位有危機、工作有動力。

截至目前，該鎮(zhèn)走訪群眾12000人次，收集意見、建議120余條，排查矛盾22起。通過召開信訪聽證會化解矛盾2起，有效維護了全鎮(zhèn)的社會和諧穩(wěn)定。