遂平農(nóng)商銀行普及金融知識 增強(qiáng)維權(quán)意識

本報訊 （記者 李小龍 通訊員 胡超文 黃柏松）為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險責(zé)任意識，按照上級部門及監(jiān)管部門工作要求，近日，遂平農(nóng)商銀行在轄內(nèi)開展了以“安全用卡、明白消費”為主題的金融消費者權(quán)益日宣傳活動。

該行組織全轄營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在門頭LED屏幕滾動播放安全用卡常識，在網(wǎng)點門前懸掛“安全用卡、明白消費”條幅，設(shè)立宣傳展臺、發(fā)放宣傳折頁，向群眾講解安全用卡知識和銀行卡費用利息常識，并組織宣傳人員進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)、學(xué)校、廣場、超市等人群聚集地進(jìn)行戶外宣傳，與消費者面對面交流，及時、認(rèn)真、翔實解答消費者提出的問題，特別是通過“安全用卡”宣傳，讓廣大居民掌握了祛除頭腦中的貪念，不要相信天上會掉餡餅；接到陌生電話，特別要提高警惕；警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱，不要隨意點擊陌生人發(fā)來的鏈接等防騙要訣，拉近了與消費者的距離。同時，加大網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳力度，通過微信公眾平臺、網(wǎng)站、縣廣播電視臺持續(xù)推送宣傳信息、播放公益廣告，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，以此提高消費者理性使用銀行卡、防范金融侵害的能力。在此基礎(chǔ)上，該行開通在線咨詢投訴電話，狠抓規(guī)范化服務(wù)，通過制度約束、完善投訴流程、規(guī)范服務(wù)，保障了消費者的合法權(quán)益。

通過開展此次活動，居民更深入了解了消費者維權(quán)相關(guān)知識，提高了消費者金融知識素養(yǎng)和風(fēng)險責(zé)任意識，增強(qiáng)了公眾安全防范能力和維權(quán)意識，展示了該行良好的社會形象，對普及金融知識起到了積極作用。