中原銀行駐馬店分行蝶變之旅從“心”開始

 消費(fèi)您放心   服務(wù)我用心

中原銀行駐馬店分行蝶變之旅從“心”開始

□胡江濤    陳   薇

簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

服務(wù)禮儀大賽

管理培訓(xùn)

誠心：

眾志成城  勇于創(chuàng)新

過去的2016年，在詮釋“中原人自己的銀行”的心聲里，在中原銀行人辛勤耕耘下，中原銀行駐馬店分行實(shí)力更為雄厚、業(yè)務(wù)功能更趨完善，已經(jīng)成為我市金融界的翹楚。

中原銀行駐馬店分行在日月轉(zhuǎn)換中逆勢而上，正以勇?lián)糸L空之勢，演繹精彩巨變。

讓我們翻開中原銀行駐馬店分行去年的發(fā)展篇章，在那幅城鄉(xiāng)同發(fā)展、共繁榮的美麗畫卷上，細(xì)細(xì)欣賞該行濃墨重彩描繪的每一筆。

1月8日，全行第一個(gè)MIS收銀系統(tǒng)成功上線；

1月22日，首筆POS貸商戶經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

1月28日，首筆“零貸直通車”貸款業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

1月28日，首筆“公務(wù)員個(gè)人汽車消費(fèi)貸款”業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

3月1日，首筆二手房貸款業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

3月15日，代銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)；

4月27日，首筆循環(huán)貸業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

4月28日，首筆貸款履約保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順利落地；

5月18日，基金銷售業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)；

6月6日，6.3億元結(jié)構(gòu)化融資項(xiàng)目成功落地；

6月22日，首筆“福農(nóng)通”業(yè)務(wù)成功落地；

8月9日，首筆“中原秒貸”業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

8月10日，首筆國際收匯業(yè)務(wù)成功落地；

8月15日，首筆“永續(xù)貸”業(yè)務(wù)順利發(fā)放；

10月25日，首筆“結(jié)算惠存通”對(duì)公智能存款業(yè)務(wù)成功落地；

11月29日，4.8億元結(jié)構(gòu)化融資項(xiàng)目成功落地；

12月1日，首筆“國內(nèi)信用證+福費(fèi)廷”業(yè)務(wù)成功落地；

12月12日，首筆出口信用證業(yè)務(wù)成功落地。

有人說，中原銀行駐馬店分行活動(dòng)如此密集，重拳出擊。當(dāng)別人試圖借鑒該行的思路，拓寬業(yè)務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)中原銀行駐馬店分行已經(jīng)開始邁入了下一步。

這不得不堪稱一段傳奇。

專心：鐘愛一線  提升服務(wù)

企業(yè)的發(fā)展，必須要了解一線，傾向一線。去年，中原銀行駐馬店分行開展市場化資源配置機(jī)制，資金和人力資源充分向一線傾斜，極大地鼓舞了一線員工，特別是市場條線人員的干勁兒，分行各項(xiàng)指標(biāo)都圓滿完成。

公司銀行方面：率先實(shí)現(xiàn)總行KPI考核機(jī)制在分行層面的實(shí)質(zhì)性落地，對(duì)公存款余額及增速均位居駐馬店市金融同業(yè)首位。

零售銀行方面：通過線上、線下同步諸如介入主題營銷、“鼎盛天中 財(cái)富論壇”系列講座和2016首屆“中原銀行杯”廣場舞大賽、中原一起跑、服務(wù)禮儀大賽以及中原情?采摘季——中原銀行邀您一起去采摘等季節(jié)主題營銷活動(dòng)，吸引了一大批新客戶，也穩(wěn)固了老客戶。

如何為大項(xiàng)目提供融資支持，幫扶企業(yè)快速成長？2016年，中原銀行駐馬店分行綜合運(yùn)用信托、銀團(tuán)、PPP等多種融資渠道，為駐馬店市公路局牽頭的G328國道改道PPP項(xiàng)目、昊華駿化集團(tuán)、河南藍(lán)天集團(tuán)等全市重點(diǎn)企業(yè)、駐馬店市公共資產(chǎn)管理公司等政府重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目提供融資，進(jìn)一步推進(jìn)了“銀、政、企”深度合作。

在中小微企業(yè)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面，中原銀行駐馬店分行同樣用心良苦。他們積極發(fā)放小微企業(yè)貸款，支持中小微企業(yè)發(fā)展，并大力發(fā)揮個(gè)人貸款在居民生活中的基礎(chǔ)性作用，緊抓公車改革等有利契機(jī)，突出“手續(xù)便捷、方式多樣、放款迅速、服務(wù)貼心”的特色優(yōu)勢，迅速開展“個(gè)貸業(yè)務(wù)營銷”，取得了很好的效果。

2016年，中原銀行駐馬店分行再次將目光鎖定我市重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，深耕我市金融市場，抓推動(dòng)、抓落實(shí)，與轄域九個(gè)縣簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，為各縣的重點(diǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目，提供多元化的金融服務(wù)，大力幫扶縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

忠心：客戶至上   因您而變

去年，中原銀行駐馬店分行因服務(wù)贏得口碑，因服務(wù)提升品牌，因服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)，已經(jīng)成為該行客戶口口相傳的金字招牌。

為了給客戶提供更方便、快捷的服務(wù)，中原銀行駐馬店分行在對(duì)原有客戶規(guī)模和市場情況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)部分集中網(wǎng)點(diǎn)或小網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了遷址改造、啟動(dòng)了財(cái)富中心建設(shè)、設(shè)立了社區(qū)支行，并積極設(shè)立了中原銀行全省首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)——中原銀行上蔡朱里支行，隨即實(shí)現(xiàn)了4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)順利開業(yè)運(yùn)營。

與此同時(shí)，惠農(nóng)支付點(diǎn)建設(shè)如火如荼，截至2016年12月31日，中原銀行駐馬店分行惠農(nóng)支付點(diǎn)累計(jì)考察385處，簽約251處，商戶系統(tǒng)錄入115處，開業(yè)74處，達(dá)到總行“雙百”標(biāo)準(zhǔn)35處。

齊心：活力注入  持續(xù)發(fā)展

無論是公司業(yè)務(wù)還是零售業(yè)務(wù)，去年，中原銀行駐馬店分行又一次蝶變的背后，除了創(chuàng)新思路和強(qiáng)有力的戰(zhàn)略以及服務(wù)至上的經(jīng)營理念外，銀行內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)層和基層員工的管理及培訓(xùn)機(jī)制功不可沒。

中原銀行駐馬店分行堅(jiān)持強(qiáng)內(nèi)控、防風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)紀(jì)問責(zé)機(jī)制， 加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)違反規(guī)章制度行為，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制加培訓(xùn)機(jī)制，提拔了一大批中層干部，新進(jìn)了100多名年富力強(qiáng)的新生力量，為中原銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

站在新的節(jié)點(diǎn)上，雖然經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境仍然復(fù)雜多變，但中原銀行駐馬店分行將持續(xù)深化創(chuàng)新思維、以客戶服務(wù)至上為核心，致力發(fā)展成極具競爭力的商業(yè)銀行。