支付寶凌晨故障銀聯(lián)“躺槍”發(fā)鄭重致歉聲明

　　 正值雙十一購物狂歡，支付寶和銀聯(lián)的澄清聲明卻在社交媒體被熱議。

　　 據(jù)了解，11月11日凌晨天貓和淘寶客戶端下單高峰時段，用戶在下單之后，支付發(fā)生問題，隨后頁面跳出英文“UnionPay is error,build UnionPay order fail ……”。值得注意的是，“UnionPay”是中國銀聯(lián)注冊商標。有網(wǎng)友稱其暗指銀聯(lián)支付故障。今日，支付寶發(fā)布“鄭重致歉”，稱該故障與銀聯(lián)無關(guān)。而在早些時候，銀聯(lián)早已發(fā)聲，稱與天貓沒有合作關(guān)系。

　　 今日午間，支付寶公司螞蟻金服在微博“螞自達”(微博認證：螞蟻金服品牌與公眾溝通部總經(jīng)理)上鄭重道歉。稱該報錯與中國銀聯(lián)沒有任何關(guān)系，是工程師的個人錯誤，“這個無心的錯誤還是給銀聯(lián)造成了不好的影響，我們?nèi)w同事深表歉意。”

　　 據(jù)了解，支付寶跳出的英文意思是“合并支付失敗，創(chuàng)建合并支付訂單失敗……”，公告解釋稱，“合并支付”的英文是“combined payment”，出現(xiàn)這個問題是因為淘寶工程師不認識combined這個單詞。

　　支付寶官方聲明全文

　　中國網(wǎng)財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，早在今日晨間，中國銀聯(lián)對此事發(fā)布聲明，稱天貓尚未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，未有合作關(guān)系。11月11日凌晨至今銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定一切正常，上述報錯與銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。銀聯(lián)同時鄭重聲明，“UnionPay”是中國銀聯(lián)的英文字號與注冊商標，中國銀聯(lián)對其享有法定權(quán)益，未經(jīng)授權(quán)任何機構(gòu)與個人不得擅自使用。對于任何侵害銀聯(lián)品牌權(quán)益或惡意損害銀聯(lián)聲譽的行為，將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　中國銀聯(lián)官方公告全文

　　而公開資料顯示，作為支付行業(yè)老大的支付寶，用戶超過四億人，一直采取與銀行直連的方式，本身已形成支付清算體系，并沒有對接銀聯(lián)。