農(nóng)行駐馬店分行以行風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)水平

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 樊瑞忠）農(nóng)行駐馬店分行始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，不斷推進(jìn)工作理念、思路和方法創(chuàng)新，著力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平。

該行把行風(fēng)建設(shè)擺放到更加突出的位置，與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署、同督導(dǎo)、同落實(shí)。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，通過黨課學(xué)習(xí)、案件排查、廉政教育、警示宣傳等手段，提升員工政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，并圍繞工作中存在的突出問題，整章立制，強(qiáng)化整改。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)宣傳，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門和上級(jí)行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的工作要求，認(rèn)真做好“兩加強(qiáng)、兩遏制”回頭看等工作，積極參加駐馬店廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》欄目，切實(shí)做好向社會(huì)公開服務(wù)承諾和便民措施，通過媒體、意見箱以及投訴電話等多種方式，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量效率、合規(guī)合法經(jīng)營、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定等情況進(jìn)行監(jiān)督。

信貸支持棚戶區(qū)改造等重點(diǎn)民生項(xiàng)目，大力拓展代收水電費(fèi)等便民措施，積極推廣電子銀行類產(chǎn)品服務(wù)，千方百計(jì)普及社會(huì)大眾金融知識(shí)。以轉(zhuǎn)型發(fā)展為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，滿足客戶金融需求，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)來自客戶和群眾的各類舉報(bào)和投訴，做到核查落實(shí)一件，整改處理一件。