工商銀行汝南支行成功幫助客戶(hù)追回被盜資金1萬(wàn)余元

 工商銀行汝南支行成功幫助客戶(hù)追回被盜資金1萬(wàn)余元

駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 朱曉吾）近日，一位面帶笑容的客戶(hù)手捧一面錦旗和一封感謝信，高興地來(lái)到工商銀行汝南支行，一進(jìn)門(mén)就緊緊握住該行負(fù)責(zé)人的手，萬(wàn)分激動(dòng)地說(shuō)著：“謝謝你們！謝謝工行的領(lǐng)導(dǎo)和同志們！”

這位客戶(hù)名叫陳宏偉，汝南城關(guān)人。時(shí)間回到5月8日這天上午，客戶(hù)陳宏偉匆匆忙忙地趕到工商銀行汝南支行，稱(chēng)其持有尾號(hào)為3303的工商銀行借記卡，于5月5日至7日連續(xù)被盜刷28次，卡內(nèi)13084元錢(qián)莫莫名其妙地被轉(zhuǎn)移。聽(tīng)了客戶(hù)的反映后，正在值班的業(yè)務(wù)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部主任非常重視，一邊安撫客戶(hù)，一邊及時(shí)利用后臺(tái)系統(tǒng)查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)資金流向外地六家金融公司和網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，立即告知行領(lǐng)導(dǎo)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。該行領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，高度重視，詳細(xì)了解案情，第一時(shí)間與市行、省行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明原因，請(qǐng)求協(xié)助，并親自向資金流入的金融公司和網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)提交了《交易支付否認(rèn)函》等各種證明材料。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的艱辛努力，工商銀行汝南支行將客戶(hù)陳宏偉銀行卡被盜刷的13084元錢(qián)全部追回。