眾專家學(xué)者談彩票社會責(zé)任 推動創(chuàng)新與實踐

　　近日，由廣東財經(jīng)大學(xué)和廣東省福彩中心聯(lián)合舉辦的2016年彩票社會責(zé)任國際論壇，突破行業(yè)界限，引入高校和科研院所參與，匯聚國際、國內(nèi)行業(yè)內(nèi)外的精英、專家和學(xué)者，共同分享、交流、探討彩票社會責(zé)任相關(guān)議題。這種模式集思廣益，博采眾長，推動創(chuàng)新，非常符合福利彩票未來發(fā)展的戰(zhàn)略需求。會上，多位專家學(xué)者分別從如何構(gòu)建責(zé)任彩票、落實彩票社會責(zé)任、彩票社會責(zé)任的創(chuàng)新方向、彩民責(zé)任、彩票機構(gòu)責(zé)任等不同角度分享了他們的研究和實踐成果。相信本次論壇的成果將使中國福利彩票社會責(zé)任受益匪淺。

　　香港馬會張之杰：應(yīng)把“彩票社會責(zé)任”納入企業(yè)文化核心

　　香港賽馬會市場及客戶事務(wù)執(zhí)行總監(jiān)張之杰先生在會上分享了香港賽馬會實踐社會責(zé)任的成果。張之杰先生介紹說，香港馬會透過獨有的非牟利經(jīng)營模式回饋香港逾130年，是亞洲首家獲頒發(fā)WLA有節(jié)制博彩四級認證的機構(gòu)，并于2015再次獲頒此最高級別認證。張之杰先生認為，要做好責(zé)任彩票，把“彩票社會責(zé)任”納入企業(yè)文化是基本條件，也是核心內(nèi)容。

　　在會上，張之杰先生還分享了香港賽馬會踐行責(zé)任彩票的十點經(jīng)驗:一、在香港賽馬會內(nèi)部對2萬多名員工進行關(guān)于責(zé)任彩票的培訓(xùn)。二、除了內(nèi)部培訓(xùn)外，賽馬會對產(chǎn)品進行優(yōu)化設(shè)計，提倡彩民健康購彩。三、對于銷售網(wǎng)點，嚴(yán)格控制禁止未成年人賭博，同時創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。四、數(shù)碼化投注管理，提醒玩家時刻自律，適度購彩。五、賽馬會提供給彩民中立的數(shù)據(jù)，并控制開獎的頻率，讓彩民有時間可以研究彩票，而不是參與過高頻率的博彩。六、香港賽馬會通過大眾媒體宣傳過度博彩的危害。七、香港馬會與香港其他機構(gòu)聯(lián)合打擊違法博彩活動。八、馬會十年里撥款超過2億資金，用來預(yù)防及治療病態(tài)的彩民。在香港，有超過400萬人參加過不同領(lǐng)域問題博彩的治療及預(yù)防。九、香港馬會每年投入經(jīng)費做關(guān)于責(zé)任彩票的調(diào)研和研究，監(jiān)控機關(guān)同時會對賽馬會進行評估。最后，張志杰先生表示，每個地方都有彩民，每個地方都有非法博彩，作為彩票機構(gòu)，非常有責(zé)任確保彩票業(yè)的健康發(fā)展。讓彩票做更多公益的事情。

　　法國國家游戲集團雷蒙德：讓彩票社會責(zé)任貫穿整個游戲產(chǎn)品周期

　　法國國家游戲集團責(zé)任總監(jiān)雷蒙德先生也在會上分享了歐洲區(qū)域的彩票機構(gòu)在社會責(zé)任實踐方面的最新成果。雷蒙德先生認為，沉迷彩票有三個主要原因，分別是個人因素、環(huán)境因素和結(jié)構(gòu)因素。其中，對彩票的認識不正確，以及從年齡很低的時候就開始接觸彩票是非常危險的兩個環(huán)節(jié)。因此開展責(zé)任彩票活動主要有兩大方向：第一是服務(wù)于彩民，真誠的溝通可以拉近機構(gòu)和彩民間的距離，互相建立信任，形成良好的互動；第二是立足機構(gòu)本身，通過建立責(zé)任彩票機制，與監(jiān)管機構(gòu)進行談判，在獲得彩票牌照的同時，推動彩票行業(yè)向前發(fā)展。法國國家游戲集團責(zé)任彩票有兩大核心，一是保護未成年人，預(yù)防他們參與進來；另外就是防止彩民過度消費。

　　雷蒙德先生介紹道，法國國家游戲集團在責(zé)任彩票的活動以及創(chuàng)新，主要是圍繞游戲的生命周期，讓彩票社會責(zé)任貫穿其中，在游戲銷售前、銷售中以及游戲后都采取了負責(zé)任行為。責(zé)任彩票是法國國家游戲集團的戰(zhàn)略關(guān)鍵，而其核心模式，一是推廣廣泛性游戲，彩民都是在負責(zé)任的游戲模式下參與游戲；另外要推廣的是玩的好，玩的有理性的游戲，而不是需要消費很多的游戲。這是法國國家游戲集團責(zé)任彩票的秘訣。

　　廣東財經(jīng)大學(xué)王靜一博士：產(chǎn)學(xué)研合作是重要的彩票社會責(zé)任創(chuàng)新方向

　　廣東福利彩票社會責(zé)任研究與實踐基地研究員、廣東財經(jīng)大學(xué)彩票研究中心研究員王靜一博士在會上做了題為《產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的彩票社會責(zé)任創(chuàng)新》的演講，分享彩票社會責(zé)任研究與實踐結(jié)合領(lǐng)域的最新成果。

　　關(guān)于彩票產(chǎn)學(xué)研合作的彩票社會責(zé)任創(chuàng)新，王靜一博士從“彩票社會責(zé)任創(chuàng)新之需；彩票社會責(zé)任創(chuàng)意之行；彩票社會責(zé)任創(chuàng)新之果”三個方面和大家分享并重點對彩票社會責(zé)任創(chuàng)新之果和大家進行討論。王靜一博士表示，對于基地和研究中心來說，中心和基地的科學(xué)發(fā)展與快速成長，研究的方向性更加明確，發(fā)展的路徑更加的多樣化，而且在發(fā)展的過程中，明確并且強化品牌的意識，不管是在學(xué)術(shù)成果，還是在實踐成果上，都得到初步的實現(xiàn)，這是彩票社會責(zé)任創(chuàng)新之果的一部分。

　　王靜一博士還介紹了關(guān)于廣東彩票社會責(zé)任創(chuàng)新在戰(zhàn)略實踐和發(fā)展過程中得到的提升，主要體現(xiàn)在7個層面：一是社會責(zé)任觀念戰(zhàn)略化；二是社會責(zé)任管理規(guī)范化；三是社會責(zé)任運營系統(tǒng)化；四是社會責(zé)任實踐模塊化；五是社會責(zé)任項目品牌化；六是社會責(zé)任傳播立體化；七是社會責(zé)任發(fā)展科學(xué)化。

　　社科院張閩湘：構(gòu)建彩票社會責(zé)任應(yīng)理念領(lǐng)先，重在融合

　　中國社會科學(xué)研究院社會責(zé)任研究中心項目六部部長張閩湘也在會上做了《彩票業(yè)社會責(zé)任--國際視野與中國實踐》的演講。她表示，中國社會科學(xué)研究院社會責(zé)任研究中心，作為中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域唯一一個國家級研究中心和最高理論平臺，將自身定位為研究者、推進者和觀察者。在中國彩票踐行社會責(zé)任的同時，社科院社會責(zé)任研究中心也一直同中國彩票一同前行成長。并且，更多的是從企業(yè)社會責(zé)任大環(huán)境下，對中國彩票的社會責(zé)任進行研究和評估。

　　張閔湘表示，在福彩近幾年的社會責(zé)任工作中，取得了如下的一些工作成效：社會責(zé)任管理機構(gòu)和制度體系逐步健全；社會責(zé)任績效管理更加科學(xué)；社會責(zé)任溝通和運營透明度不斷提高；社會責(zé)任工作能力和水平穩(wěn)步提升。但她認為，我國彩票機構(gòu)履行社會責(zé)任還是面臨挑戰(zhàn)，比如開獎、兌獎缺乏透明度，彩票公益金使用不透明等情況，使得公眾對我國彩票行業(yè)公信力的質(zhì)疑愈演愈烈。

　　為此，中國社科院社會責(zé)任研究中心對我國彩票機構(gòu)在社會責(zé)任履行方面提出了一些建議，主要是在戰(zhàn)略、治理、融合、績效、能力、溝通這六個方面。戰(zhàn)略部分的計劃，可以形成一個周而復(fù)始的循環(huán)，對于推動我國的彩票機構(gòu)是非常好的框架。其中，還有四個要點，分別是：理念領(lǐng)先，重在融合，PDCA循環(huán)，利益相關(guān)方參與。

　　最后，張閔湘還提出了我國彩票機構(gòu)社會責(zé)任推進路徑：1、凝練的責(zé)任理念；2、明確的組織體系；3、將社會責(zé)任理念融入彩票游戲全生命周期；4、建立報告資料手機體系；5、體系化的責(zé)任能力建設(shè)；6、多樣化的傳播渠道。張閔湘相信，在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的環(huán)境下，在各方的努力推進下，中國的責(zé)任彩票將會有更好的發(fā)展。

　　臺灣科技大學(xué)劉代洋：應(yīng)借鑒先進經(jīng)驗把責(zé)任彩票落實到實處

　　臺灣科技大學(xué)財務(wù)金融研究所劉代洋教授也就彩票社會責(zé)任做了分享，主要是從落實彩票社會責(zé)任出發(fā)。

　　劉代洋教授認為，彩票行業(yè)不是純粹的買賣商品，其特殊性在于有產(chǎn)品也有服務(wù)，這是一般產(chǎn)品所不具備的。英國彩票行業(yè)禁止運營機構(gòu)刺激民眾的購彩欲望，歐洲國家在博彩的推動方面非常重視責(zé)任博彩，這都是將彩票的社會責(zé)任落實到實處的具體表現(xiàn)。

　　劉代洋教授還分享了一些將責(zé)任彩票落實到實處的措施：比如禁止在校園里進行推廣彩票，避免青少年投入到博彩行業(yè)；學(xué)校200米之內(nèi)禁止設(shè)彩票網(wǎng)點；加強對銷售網(wǎng)點的活動宣導(dǎo)，避免銷售網(wǎng)點以高銷量為目標(biāo)，應(yīng)該把彩民當(dāng)作朋友，從內(nèi)心不希望朋友因購彩而產(chǎn)生負面情緒，從自身做到責(zé)任二字等。

　　劉代洋教授表示，在層層體系下，每個人都應(yīng)各司其職。作為監(jiān)管機構(gòu)，一定要把公益金分配透明化、公開化，讓大眾清楚資金的流向；作為媒體，要注意報道方向的把控，控制輿論導(dǎo)向；作為彩民，要注重培養(yǎng)購彩意識，將購彩行為生活化，避免一夜暴富的心理。若想讓彩票可持續(xù)發(fā)展，推行責(zé)任彩票勢在必行。

　　北京社會管理職業(yè)學(xué)院教授蘇國京：從六方面構(gòu)建社會責(zé)任體系

　　中國彩票行業(yè)沙龍創(chuàng)始人，亞洲責(zé)任博彩聯(lián)盟主席，北京社會管理職業(yè)學(xué)院教授蘇國京分享了自己對于構(gòu)建全方位的中國彩票社會責(zé)任體系的看法。

　　蘇國京認為，中國彩票社會責(zé)任體系的構(gòu)建，應(yīng)該從以下六個方面進行完善：第一，從國家層面，必須有健全、完善的法律，法規(guī)，制約、保障和規(guī)范彩票業(yè)健康發(fā)展；第二，從彩票機構(gòu)層面，應(yīng)從游戲品種設(shè)計、監(jiān)管、發(fā)行、銷售、彩票參與者保護、彩票的公益屬性、對彩票的認知宣傳等各方面著手進行推動；第三，從彩票玩家角度，應(yīng)對彩票有進一步了解和自我學(xué)習(xí)過程；第四，從輿論媒體的角度，應(yīng)正確的引導(dǎo)和監(jiān)督；第五，從公共健康的視角去檢視和促進彩票社會責(zé)任；第六，世界各國在發(fā)行彩票時均以責(zé)任、理性立足。

　　蘇國京最后指出，彩票機構(gòu)應(yīng)把彩票公益使命與社會責(zé)任相結(jié)合，達成一種微妙的平衡。出席2016年彩票社會責(zé)任國際論壇的各位，也都在不斷探索、尋找這一種平衡。相信通過大家的努力，最終定能構(gòu)建和諧可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任彩票。