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中原銀行駐馬店中華路支行成功攔截一起電信詐騙案

2016-09-12 08:42 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:yjh
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摘要: 8月14日,中原銀行駐馬店中華路支行辦公室的電話響起,一位老人不停地說:“我遇到騙子了,他們把我的錢騙走了。”中華路支行會計主管劉云霞接到電話,意識到客

圖片1中原行.jpg 

814,中原銀行駐馬店中華路支行辦公室的電話響起,一位老人不停地說:“我遇到騙子了,他們把我的錢騙走了。”中華路支行會計主管劉云霞接到電話,意識到客戶可能遭遇電信詐騙,立即安撫客戶的情緒,并建議客戶撥打客服電話進行口頭掛失。

經(jīng)了解,客戶接到一個陌生的國外電話,電話里的人自稱是國際安全局的工作人員,恐嚇客戶牽涉一起國際安全事件,需要調(diào)查其個人信息。

由于事發(fā)突然,老年客戶受到驚嚇,在安全意識被擾亂的情況下,把個人的銀行卡號、身份證號以及其他重要個人信息都告訴了對方。通話結(jié)束后,該客戶覺得有些奇怪,就撥通了中華路支行的咨詢電話。

劉云霞建議老人到柜面辦理正式的掛失業(yè)務(wù),確保資金不被轉(zhuǎn)移,同時,耐心地向老人講解了識別電信詐騙的多種方法,告知客戶要提高安全防范意識。

831,為了感謝中原銀行駐馬店中華路支行的真誠幫助和貼心服務(wù),這位老年客戶讓女兒前去贈送了一面“貼心服務(wù),一心為民”的錦旗,以表達感激之情。                 (劉云霞)

責(zé)任編輯:yjh

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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