農(nóng)行駐馬店分行加強聲譽風(fēng)險防控

    本報訊 （通訊員 樊瑞忠）近日，農(nóng)行駐馬店分行緊緊圍繞上級行和監(jiān)管部門的工作要求，在加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型、增強有效發(fā)展的同時，主動作為，多措并舉，全面加強聲譽風(fēng)險防控。

    成立聲譽風(fēng)險防控領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步完善市行、支行、網(wǎng)點三級聲譽風(fēng)險防控體系，形成上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、齊抓共管的聲譽風(fēng)險防控體系。加強外部溝通協(xié)調(diào)，指定專人負(fù)責(zé)7×24小時輿情監(jiān)測。

    以營業(yè)網(wǎng)點“二次轉(zhuǎn)型”為抓手，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和效率，減少工作失誤和客戶等待時間，規(guī)范代理保險和理財產(chǎn)品的營銷行為。加強營業(yè)場所6S管理，及時處理客戶投訴。

    以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，層層落實“兩個責(zé)任”，加強員工行為管理，營造風(fēng)清氣正的營業(yè)環(huán)境。積極開展黨員示范崗評選活動，營造比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

    嚴(yán)格落實上級行和監(jiān)管部門的工作要求，積極配合有關(guān)部門做好拒絕參與非法集資、金融知識進萬家、金融知識普及月、預(yù)防金融詐騙和反假幣等活動，保護消費者合法利益。