工行駐馬店分行提高網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力

    本報(bào)訊 （通訊員 李向鋒）為提高網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)于專業(yè)市場(chǎng)和高端客戶，充分激發(fā)員工的積極性，創(chuàng)新工作思路，今年以來，工行駐馬店分行貫穿“五強(qiáng)意識(shí)”教育，不斷培育企業(yè)文化，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。該行強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，針對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀，要求員工不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能訓(xùn)練，提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    愛工行，強(qiáng)化形象意識(shí)。通過教育活動(dòng)，大力培育員工的愛崗精神，積極灌輸“工行是我家，發(fā)展靠大家”的思想，以此激發(fā)出員工的工作積極性。

    服務(wù)理念，強(qiáng)化意識(shí)全過程。該行結(jié)合實(shí)際，要求員工堅(jiān)持客戶細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分工作，以客戶為中心，根據(jù)客戶需求定產(chǎn)品、定服務(wù)，從服務(wù)開始就要想到經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，以服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)。

    精細(xì)管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。該行堅(jiān)持“查處、教育、整改、監(jiān)督”四位一體的綜合性防范體系，積極開展以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，促進(jìn)全行員工知法、懂法、守法，嚴(yán)格依法辦事。

    內(nèi)控先行，強(qiáng)化安全意識(shí)。要求各部門切實(shí)堅(jiān)持“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”的經(jīng)營(yíng)思想，不斷建立完善內(nèi)控管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)管理觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。全行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理兩手抓，為全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有效保障。