工行駐馬店分行“五強(qiáng)意識”提高核心競爭力

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李向鋒）為更好的提高網(wǎng)點核心競爭能力，更好服務(wù)于專業(yè)市場和附近高端客戶，充分激發(fā)員工的積極性，創(chuàng)新工作思路，工行駐馬店分行貫穿“五強(qiáng)意識”教育，不斷培育企業(yè)文化提升核心競爭力。

認(rèn)清形勢，強(qiáng)化競爭意識。該行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化市場意識和競爭意識，針對同業(yè)競爭日趨激烈的現(xiàn)狀，要求員工要不斷學(xué)習(xí)，牢固樹立市場競爭意識，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，不斷提高業(yè)務(wù)知識及操作技能訓(xùn)練，提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

愛工行，強(qiáng)化形象意識。通過教育活動，大力培育員工的愛崗精神，積極灌輸“工行是我家，發(fā)展靠大家”的思想，通過抓關(guān)鍵點，使員工個人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個單位有機(jī)地統(tǒng)一起來，凝聚成一種奮發(fā)向上的合力與整體優(yōu)勢，以此激發(fā)出員工的工作積極性、工作熱情和工作創(chuàng)造力，成為員工一心一意工作的動力。

服務(wù)理念，強(qiáng)化意識全過程。該行結(jié)合實際要求員工堅持客戶細(xì)分、市場細(xì)分工作，以客戶為中心，根據(jù)客戶需求定產(chǎn)品、定服務(wù)，從服務(wù)開始就要想到經(jīng)營的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，以服務(wù)贏得客戶、贏得市場。

精細(xì)管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識。該行要求員工與客戶互動，共同發(fā)展，把客戶價值增值不斷升值，不斷打造精品。緊緊圍繞“穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量”，積極推行全面風(fēng)險管理，腳踏實地，積極推進(jìn)并做好資產(chǎn)風(fēng)險管理工作;堅持“查處、教育、整改、監(jiān)督”四位一體的綜合性防范體系，積極開展遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，促進(jìn)全行員工知法、懂法、守法，嚴(yán)格依法辦事。

內(nèi)控先行，強(qiáng)化安全意識。要求各部門要切實堅持“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”的經(jīng)營思想，不斷建立完善內(nèi)控管理制度和風(fēng)險防范機(jī)制，牢固樹立風(fēng)險管理觀念，強(qiáng)化風(fēng)險控制意識，使警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入每個員工的心中，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，把安全穩(wěn)健經(jīng)營貫穿于業(yè)務(wù)操作的全過程。全行深刻領(lǐng)會“案件防范不僅是管理的要求，更是發(fā)展的要求”的內(nèi)涵，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理兩手抓，為全面提升全行的核心競爭力提供有效保障。