工行駐馬店分行筑牢三道防線嚴防電信詐騙

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李向鋒）針對當前電信詐騙案件手段翻新、形勢多樣且呈高發(fā)的嚴峻態(tài)勢，工行駐馬店分行以高度的社會責任感認真做好電信詐騙防范工作，從加強風險宣傳教育、大堂人員識別引導、用好外部欺詐風險信息系統(tǒng)入手，扎實筑牢防范電信詐騙的三道防線，全力保護客戶資金安全。

加強風險宣傳教育，增強客戶防范意識。在各網(wǎng)點營業(yè)大廳宣傳欄內(nèi)或醒目位置擺放預防電信詐騙宣傳折頁，利用客戶等候區(qū)的電視循環(huán)播放電信網(wǎng)絡詐騙的典型案例，在多種場合對客戶進行防欺詐提醒、介紹預防電信詐騙的相關(guān)知識，在網(wǎng)點室內(nèi)外的LED顯示屏上滾動播出預防電信詐騙提示標語等，不間斷開展對客戶的防范電信詐騙風險宣傳教育，營造防欺詐的氛圍。

重視大堂識別引導，防堵現(xiàn)場詐騙行為。大堂經(jīng)理在日常引導中做到巡查提示到位。支行的每位大堂經(jīng)理在努力提高自身防騙識別服務意識的同時，加強日常引導工作，對于客戶可疑行徑，多留心、多觀察、多提醒，幫助客戶及時發(fā)現(xiàn)和識別、防堵詐騙行為，避免客戶資金受到損失。

充分利用防詐系統(tǒng)，全面搞好源頭治理。一線人員在業(yè)務辦理中做到風險提示到位。按照外部欺詐風險管理辦法，一線柜員嚴格執(zhí)行賬戶開立實名制，在受理業(yè)務時認真審核客戶身份，防范偽冒他人證件開戶的欺詐風險，從源頭上治理詐騙行為；向開通電子銀行客戶宣傳電子銀行使用須知、注意事項，發(fā)放安全手冊，強化風險提示；柜面匯款業(yè)務辦理做到問匯款用途和金額、問是否認識收款人、問匯款賬號是否與收款本人確認，提示防范電信詐騙。