正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部獲省“工人先鋒號”稱號

正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部獲省“工人先鋒號”榮譽稱號

本報訊 （通訊員 王朝陽）日前，筆者從正陽農(nóng)商銀行獲悉，由于成績突出，正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部被河南省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。

近年來，該行營業(yè)部堅持“面向城鄉(xiāng)、服務(wù)社區(qū)”的服務(wù)宗旨，秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，開展了以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流管理、和諧團隊為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，并將這項工作作為振奮精神、凝聚人心、塑造形象、推動發(fā)展的重要任務(wù)來抓，及時研究制定創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建活動同業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，使創(chuàng)建工作指標科學化、考核定量化、運行規(guī)范化。積極擦亮文明服務(wù)示范窗口，改善服務(wù)環(huán)境，全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。為改善服務(wù)環(huán)境、美化服務(wù)窗口，該行對營業(yè)場所進行了全部改造裝修，在外部，使視覺識別更加突出了農(nóng)商銀行形象；在內(nèi)部，更加窗明幾凈，整潔美觀，讓每一位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客感受到友愛、和諧和溫馨，享受到賓至如歸的服務(wù)，讓客戶乘興而來、滿意而歸，積極打造該行嶄新形象。  

據(jù)了解，至2015年末，正陽農(nóng)商銀行營業(yè)部連續(xù)三年實現(xiàn)了零投訴，以出色的工作、優(yōu)秀的業(yè)績、高效的團隊詮釋了“工人先鋒號”的深刻內(nèi)涵。