工行駐馬店分行譜寫“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新篇章

本報(bào)訊 （通訊員 李向鋒）今年初以來，為持續(xù)開展好互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，工行駐馬店分行依托總行“e-ICBC”戰(zhàn)略，圍繞三大平臺(tái)，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從拓寬應(yīng)用場(chǎng)景、引導(dǎo)客戶體驗(yàn)等方面著手，推廣具有工行特色的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，為市民提供更具效率、更富價(jià)值的金融服務(wù)，譜寫“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新篇章。

著力發(fā)展融e聯(lián)業(yè)務(wù)。該行要求各牽頭部門各負(fù)其責(zé)，開展捆綁和精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)、各渠道相互引流。同時(shí)，不斷提升員工應(yīng)用融e聯(lián)的使用率，通過電子工資單、專業(yè)服務(wù)號(hào)等功能應(yīng)用，提高五星級(jí)以上客戶覆蓋率。

積極發(fā)展融e行業(yè)務(wù)。該行借助平臺(tái)開放、客戶開放和業(yè)務(wù)開放新優(yōu)勢(shì)，不斷豐富客戶拉新、留存、促活營(yíng)銷手段，積極開拓客戶市場(chǎng)，構(gòu)建與客戶、同業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間良性互動(dòng)的生態(tài)體系；通過融e行智服務(wù)、惠生活的豐富應(yīng)用場(chǎng)景，積極搭建個(gè)人客戶金融、生活服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳和社會(huì)影響力，促進(jìn)活躍客戶占比提升。

積極推廣融e購業(yè)務(wù)。該行堅(jiān)持“名商、名店、名品”定位，大力拓展優(yōu)質(zhì)商戶，打造地域品牌形象；加強(qiáng)與政府部門的交流合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商戶的批量營(yíng)銷。

該行向客戶推出逸貸、網(wǎng)貸通、工銀e校園、自助抵押貸款等具有互聯(lián)網(wǎng)特色的個(gè)人貸款服務(wù)，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)直接獲得貸款，方便又快捷。推廣個(gè)人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行自助申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得貸款，無須等待審批，激活客戶的存量金融資產(chǎn)，滿足購物、裝修、婚慶、旅游休閑、教育培訓(xùn)、文化體育等消費(fèi)資金需求。

繳納水費(fèi)、電費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、電話費(fèi)……只要在網(wǎng)上動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松搞定。“工銀e繳費(fèi)”作為一種網(wǎng)上便捷繳費(fèi)服務(wù)，通過提供多種繳費(fèi)場(chǎng)景、多種繳費(fèi)模式、多種繳費(fèi)渠道，讓客戶真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地輕松繳費(fèi)，享受簡(jiǎn)單快樂生活。工行注冊(cè)客戶還可根據(jù)實(shí)際需要定制主動(dòng)繳費(fèi)、電子賬單通知繳費(fèi)和委托代扣等繳費(fèi)模式。“工銀e繳費(fèi)”支持網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工銀e支付、他行卡四種支付方式，通過銀行認(rèn)證支付，交易安全性高，為客戶資金安全提供全方位保障。

該行智能化網(wǎng)點(diǎn)依托功能豐富的自助設(shè)備，通過網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和遠(yuǎn)程服務(wù)相結(jié)合模式，利用豐富的數(shù)字媒體技術(shù)和人機(jī)交互技術(shù)為客戶提供全方位、多維度服務(wù)，讓金融服務(wù)變得更加簡(jiǎn)單、快捷和生動(dòng)，快捷、智能、高效的服務(wù)模式受到客戶歡迎。目前，該行已在分行營(yíng)業(yè)部、金山支行等網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置智能服務(wù)區(qū)，為客戶帶來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新金融服務(wù)體驗(yàn)。