工行駐馬店分行著力提升服務(wù)品質(zhì)
摘要：本報(bào)訊 （通訊員 李向鋒）為進(jìn)一步加強(qiáng)全行服務(wù)管理，今年以來(lái)，工行駐馬店分行本著以客戶為中心的宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以真誠(chéng)服務(wù)為理念，著力改進(jìn)服務(wù)，既為客戶提供方便
本報(bào)訊 （通訊員 李向鋒）為進(jìn)一步加強(qiáng)全行服務(wù)管理，今年以來(lái)，工行駐馬店分行本著以客戶為中心的宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以真誠(chéng)服務(wù)為理念，著力改進(jìn)服務(wù)，既為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，又確保網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提倡細(xì)節(jié)式服務(wù)。該行積極組織全員學(xué)習(xí)各項(xiàng)客戶服務(wù)要求，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。通過(guò)制定具體的服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃，明確不同崗位的工作職責(zé)，積極提倡全體員工換位思考，站在客戶的角度來(lái)考慮客戶的需求和意見，設(shè)身處地為客戶解決問(wèn)題。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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