上蔡縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持服務(wù)無(wú)止境 連續(xù)5年受表彰

本報(bào)訊 （記者 陳 司 通訊員 于海洋）日前，上蔡縣召開綜合目標(biāo)管理工作表彰大會(huì)，對(duì)2015年度綜合目標(biāo)管理、開放招商、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)等先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。上蔡縣行政服務(wù)中心因工作績(jī)效突出，廣受社會(huì)各界認(rèn)可與好評(píng)，再次被上蔡縣委、縣政府授予“2015年度服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)，這也是該中心成立以來(lái)，連續(xù)第5次受到縣委、縣政府表彰。

上蔡縣行政服務(wù)中心成立于2005年。作為各職能部門集中辦公的平臺(tái)，目前經(jīng)過(guò)整合，共有33個(gè)縣直部門派出人員進(jìn)駐該中心，進(jìn)駐行政服務(wù)事項(xiàng)350項(xiàng)。近年來(lái)，該中心在各進(jìn)駐部門的大力支持下，緊緊圍繞全縣工作大局，牢固樹立服務(wù)無(wú)止境的理念，深入推進(jìn)行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新行政服務(wù)機(jī)制。2015年，該中心把全面推進(jìn)聯(lián)審聯(lián)批和“一費(fèi)制”作為深化行政審批改革的重點(diǎn)，成立了以縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的聯(lián)審聯(lián)批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)省、市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目、投資規(guī)模在5000萬(wàn)元以上的重大招商引資項(xiàng)目、進(jìn)入縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目和縣委、縣政府交辦的事項(xiàng)一律實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批。聯(lián)審聯(lián)批工作按照“集中受理、提前介入、同步審查、信息共享、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)、公開透明、全程監(jiān)督”的原則，在縣行政服務(wù)大廳內(nèi)審批終結(jié)，從而進(jìn)一步減少了審批環(huán)節(jié)，縮短了項(xiàng)目審批時(shí)間，提高了行政審批效率。

該中心充分發(fā)揮監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)職能，不斷加強(qiáng)中心各窗口和工作人員的日常行政服務(wù)監(jiān)管工作，規(guī)范窗口工作人員行為。制定了《上蔡縣行政服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法（試行）》等，對(duì)窗口和工作人員日常管理和工作實(shí)績(jī)等情況進(jìn)行量化考核，考核分月評(píng)選和年總評(píng)。按照窗口和工作人員百分考核得分情況，評(píng)比出紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，并對(duì)獲得紅旗窗口的單位和評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的個(gè)人分別進(jìn)行表彰，極大激發(fā)了各窗口單位人員工作的積極性、主動(dòng)性。

為真正把中心建設(shè)成為展示上蔡縣對(duì)外開放形象的窗口，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，在中心加掛“上蔡縣黨員群眾服務(wù)中心”、“上蔡縣便民服務(wù)中心”和“上蔡縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)中心”三塊牌子，整合、利用現(xiàn)有的平臺(tái)資源，開展相關(guān)的為民服務(wù)。

多年來(lái)，該中心在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方面的創(chuàng)新舉措、經(jīng)驗(yàn)做法，被省、市、縣多家媒體報(bào)道。