建行駐馬店分行推動(dòng)服務(wù)效能建設(shè)
摘要：近日，建行駐馬店分行組織開展服務(wù)效能大討論活動(dòng)，推動(dòng)全行服務(wù)精細(xì)化建設(shè)向深層次延伸。該行組織全行員工深入思考、廣泛討論服務(wù)精細(xì)化管理、規(guī)范化管理的深刻意義，引導(dǎo)
近日，建行駐馬店分行組織開展服務(wù)效能大討論活動(dòng)，推動(dòng)全行服務(wù)精細(xì)化建設(shè)向深層次延伸。
該行組織全行員工深入思考、廣泛討論服務(wù)精細(xì)化管理、規(guī)范化管理的深刻意義，引導(dǎo)全行員工積極踐行服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)效能。
完善客戶意見的受理、處理、引導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任意識(shí)，提升客戶溝通效果，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。
搭建金融業(yè)務(wù)、金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳平臺(tái)，拓寬客戶建議反饋渠道，著力提升客戶體驗(yàn)，積極踐行社會(huì)責(zé)任。建立健全網(wǎng)絡(luò)媒體輿情監(jiān)測(cè)處理機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的輿情事件及時(shí)反應(yīng)，積極跟進(jìn)，確?？蛻舴从车玫接行У囊龑?dǎo)與處理，有效防控輿情風(fēng)險(xiǎn)。 (王?。?/span>
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(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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