農(nóng)行雪松支行開展3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)金融部 麻婉婷）3月15日，農(nóng)行駐馬店分行雪松路支行圍繞今年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“新消費(fèi) 我做主”這一主題，開展了形式多樣的3·15 宣傳活動(dòng)，向市民宣傳消費(fèi)法規(guī)與理念，幫助金融消費(fèi)者維權(quán)。

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，農(nóng)行工作人員主動(dòng)引導(dǎo)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶了解、觀看活動(dòng)宣傳資料，耐心接受公眾咨詢，就金融消費(fèi)者在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

針對(duì)平日里客戶反映較多的辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)長(zhǎng)的問題，大堂經(jīng)理向市民講解了農(nóng)行推出的K碼、K寶等電子銀行產(chǎn)品，這些電子銀行產(chǎn)品可以幫助客戶足不出戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，節(jié)約客戶去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間。

同時(shí)，工作人員著重向客戶講解了“安全金融”的概念，以案例說法的形式，為客戶講解如何識(shí)別詐騙短信，提高客戶的心理素質(zhì)以及規(guī)范客戶的操作程序。“大家一定要注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息。”農(nóng)行雪松支行張長(zhǎng)福主任提醒廣大市民，“辦理金融業(yè)務(wù)要到正規(guī)銀行網(wǎng)點(diǎn)，不要聽從社會(huì)上一些‘高息’誘惑，保護(hù)自身資金安全。”

此次宣傳活動(dòng)的開展不僅展示了農(nóng)行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，更是提高了金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、安全意識(shí)，加強(qiáng)了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力。