袁志敏情灑計(jì)生不言悔

情灑計(jì)生不言悔

——記確山縣三里河街道辦事處尚莊居委會(huì)計(jì)生專干袁志敏

通訊員 高運(yùn)洪 馮登輝

       2009年7月，26歲的袁志敏走上了確山縣三里河街道辦事處尚莊居委會(huì)計(jì)生工作的崗位。6年來，她始終保持著旺盛的斗志和拼搏進(jìn)取的精神，不論工作多難、多苦、多累，從不退縮、扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印向前走。

       袁志敏的行囊簡單、厚實(shí)。一個(gè)藥具箱，里面裝多種避孕藥具及一些必備的婦科疾病用藥；一個(gè)大資料袋，各類宣傳品、掛圖、隨訪記錄本、登記卡片和群眾急需的最新資訊，都在里面。這些年，她巡回尚莊居委會(huì)10多個(gè)居民組，把優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育宣傳資料、避孕藥具送到600多個(gè)育齡婦女家中，并向她們贈(zèng)送了生殖保健手冊，帶領(lǐng)她們檢查治療婦科疾病。

       了解群眾需求是做好健康服務(wù)的前提。袁志敏利用上門隨訪的時(shí)機(jī)，搜集到大量真實(shí)的第一手信息，在每年四季度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開展前，她都進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。生活中，袁志敏是一個(gè)有心人，時(shí)常和育齡婦女以閑聊的方式，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并記錄在隨身攜帶的筆記本上。

       如果說20歲的袁志敏充滿激情，那是年青人的天性，那么30多歲的袁志敏仍然充滿著昂揚(yáng)向上的斗志，那就屬于她敬業(yè)愛崗、忠于職守的優(yōu)良品格。在袁志敏的詞匯里沒有“疲倦”二字，由于計(jì)生工作崗位的特殊性，每年除了春節(jié)在家休息幾天，其余的時(shí)間，都是她的工作日。

       在袁志敏的手機(jī)里，存的許多人的名字，卻很有特點(diǎn)，有的叫“林子”，有的叫“張莊”，還有的叫“大山東”，這是怎么一回事呢？袁志敏笑著對筆者說：“別看這些名字是地名，其實(shí)，這分別是每個(gè)人的代號(hào)，因?yàn)槲矣洸蛔≡S多患者的名字，就用地名作代號(hào)了，便于聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。”

       袁志敏所負(fù)責(zé)的尚莊居委會(huì)，跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)常規(guī)性的工作。尚莊居委會(huì)有2600余人，10多個(gè)自然村里有育齡婦女1260人，其中重點(diǎn)跟蹤服務(wù)對象有632人，她都能一一記住。“我手機(jī)里存的人名，都是需要重點(diǎn)服務(wù)的對象，一旦她們病情痊愈了或者問題解決了，我也就將她們從手機(jī)中刪除了。”袁志敏說。

       “不能總是讓我單方面聯(lián)系，也要讓育齡婦女聯(lián)系我。于是，我制作了便民服務(wù)卡，走一組發(fā)一組?？ㄉ嫌形业氖謾C(jī)號(hào)和辦公電話號(hào)，只要轄區(qū)里的姐妹們需要我提供幫助，電話隨打隨通。”

       在尚莊居委會(huì)計(jì)生服務(wù)室，映入筆者眼簾的，有一間特別的辦公室：溫馨悄悄話室。“設(shè)立這個(gè)悄悄話室，是為了讓姐妹們有個(gè)說心里話的地方，真還管用呢！”袁志敏說。

       “不僅居委會(huì)的溫馨悄悄話室受到群眾歡迎，在其他服務(wù)方面，袁志敏同樣把服務(wù)對象當(dāng)親人。”尚莊居委會(huì)支部書記天寶說。服務(wù)對象到縣計(jì)生服務(wù)站施行節(jié)育手術(shù)時(shí)，常常遇到無人護(hù)理的情況，袁志敏既當(dāng)服務(wù)員，又當(dāng)護(hù)理員，端茶、送飯，十分熱情；遇到家庭貧困的育齡婦女，她還給她們贈(zèng)送一些現(xiàn)金和衣服。小張莊村民組的張惠在做人流手術(shù)時(shí)出血過多，又沒有親人在身邊，袁志敏知道后從醫(yī)院買來止血藥，又在自己家里煮了雞蛋面條端到她床前。張惠逢人便說：“是志敏妹子救了我一條命。”

       針對育齡婦女不同的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)狀況等情況，袁志敏在提供健康服務(wù)時(shí)突出分類指導(dǎo)的原則，因人而異，有的放矢。如對體弱多病的重點(diǎn)對象，定期上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥；對外出流動(dòng)人口，則通過電話或請求所在地計(jì)生服務(wù)部門提供管理和服務(wù)的方式，普及推廣相關(guān)知識(shí)，提供服務(wù)。袁志敏把服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等內(nèi)容印制在便民服務(wù)卡上，告知每位服務(wù)對象，并且確保通訊工具隨時(shí)暢通，極大地方便了育齡群眾。

       多年的付出，換來了收獲的喜悅。2012年，尚莊居委會(huì)育齡婦女綜合避孕率保持在85%以上，藥具應(yīng)用率在95%以上，藥具使用有效率在90%以上，比5年前翻了一番。近年來，尚莊居委會(huì)被省、市授予“計(jì)劃生育先進(jìn)村”，被國家計(jì)生協(xié)會(huì)授予“村民自治示范村”。袁志敏連續(xù)4年被縣、鄉(xiāng)授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“先進(jìn)計(jì)生工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

       面對榮譽(yù)，袁志敏說：“這是組織對我的鞭策和鼓舞，成績只能說明過去，未來還需要更加努力。”