慰問困難群眾 要“慰”更要“問”

慰問困難群眾  要“慰”更要“問”

□龐書緯

歲末年初，全國多地面向困難群眾的慰問活動陸續(xù)展開，其“流程”和往年大同小異：先讓基層單位選好“困難典型”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨后如“趕場子”般奔波于慰問對象之間，就連慰問品基本都是“標(biāo)配”：一袋米或面，一桶油，一筆慰問金，還有來自新聞媒體的“長槍短炮”作為“佐料”。

平心而論，歲末年初的慰問活動，對解決群眾困難、密切干群關(guān)系，的確起到了積極作用。然而筆者認(rèn)為，慰問活動不僅需要領(lǐng)導(dǎo)親力親為送上慰問金、慰問品，更需要他們在面對面、心貼心的“問”中，發(fā)現(xiàn)群眾的實(shí)際困難，進(jìn)而為“精準(zhǔn)幫扶”打下基礎(chǔ)。

隨著社會整體生活水平的提高，如今即使是困難群體，利益訴求也日益多元化，對每個家庭、個人而言，致貧原因各不相同，脫貧所需的“抓手”也自然千差萬別：家庭成員長年患病的，往往期待基層醫(yī)療環(huán)境的全面改善；有多個孩子讀書的，往往希望助學(xué)、獎學(xué)制度更好覆蓋；勞動力相對充裕的，往往期盼更好的技術(shù)、信息服務(wù)等。所有這些要求，都需要領(lǐng)導(dǎo)俯下身去，真正和困難群眾打成一片，才能在噓寒問暖中，切實(shí)了解每個家庭、每位群眾的所需、所想、所盼，并在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行更為精準(zhǔn)的幫扶。

此外，對許多困難群眾而言，除了物質(zhì)上的幫扶，精神方面的關(guān)愛同樣必不可少。很多人真正需要的，不是一袋米、一桶油，而是平等的對話，真誠的溝通。這更需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過推心置腹的“問”，打開群眾心扉，讓他們在暢所欲言中，感受到來自政府、社會的溫暖。

慰問困難群眾，要“慰”更要“問”，小小一個“問”，其實(shí)有“大學(xué)問”。筆者以為，把握“問”的學(xué)問，光靠領(lǐng)導(dǎo)歲末年初深入群眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要更好地發(fā)揮基層組織的作用，對困難群眾的具體困難與訴求，進(jìn)行更為細(xì)致的調(diào)查記錄、分析歸類，并逐步建立、完善與主管部門之間的信息對接、共享機(jī)制。只有當(dāng)信息、資源的壁壘被真正打破，扶危濟(jì)困才有可能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化，困難群眾自我脫貧的能力才有可能得到質(zhì)的提升。