微商如何贏在“微時(shí)代”

 原標(biāo)題：微商如何贏在“微時(shí)代”

　　《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》提出，推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新，鼓勵(lì)企業(yè)利用移動(dòng)社交、新媒體等新渠道，發(fā)展社交電商、“粉絲”經(jīng)濟(jì)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式。近年來(lái)興起的微商正是典型之一 ——

　　很多人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：打開微信，刷新一次朋友圈，衣服、美食、化妝品的圖片就會(huì)迎面而來(lái)，鋪滿手機(jī)屏幕，這是做熟人生意的微商們?cè)谕其N產(chǎn)品。

　　微信朋友圈原本是人們交流情感、分享日常生活點(diǎn)滴的平臺(tái)，如今已然成了重要的“商業(yè)圈”。身邊越來(lái)越多人成了微商，開起微店，這種新興的商業(yè)模式也正在一步步影響著人們的生活。不過(guò)，處于發(fā)展初期的微商也出現(xiàn)了不少令人煩惱的亂象，惡意刷人、刷屏、刷單，甚至利用傳銷模式進(jìn)行渠道拓展。

　　依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的微博微信，通過(guò)微信息和微交流開創(chuàng)了一個(gè)“微時(shí)代”。如何利用好移動(dòng)社交這些新型傳播渠道，規(guī)范發(fā)展微商等新的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　“微商”悄然興起

　　什么是微商？至今沒(méi)有權(quán)威定義。在朋友圈刷屏的賣家、品牌的微信代理商，以及自媒體發(fā)展起來(lái)的微信賣家，都被視為微商。

　　微商正在由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚逐步成為大眾消費(fèi)模式。大學(xué)生肖雅通過(guò)微信、QQ和微博，利用身邊龐大的朋友圈和同學(xué)圈，做起了代購(gòu)，月收入穩(wěn)定在2000元以上。她說(shuō)：“一些同學(xué)正在利用課余時(shí)間在用微信做生意，這不僅解決了上學(xué)費(fèi)用，還提高了社會(huì)實(shí)踐能力。”

　　微商團(tuán)隊(duì)“晴天國(guó)際”創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)劉穎婕說(shuō)：“我團(tuán)隊(duì)中的女孩子有大學(xué)生、寶媽、白領(lǐng)、模特、打工者，她們都自立自強(qiáng)，用一部手機(jī)創(chuàng)業(yè)，享受著‘微商+時(shí)尚’的工作樂(lè)趣。”

　　“微愛(ài)”張可霏、“熊貓女神”楊晶晶……站在記者面前的這些妙齡美女都是微商界的實(shí)力派，月銷售額都在四五百萬(wàn)或千萬(wàn)元以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前微商群體中80%是女性，且以“90后”居多。

　　雖然微商始于個(gè)人，但隨著俏十歲、思埠、韓束這些月銷過(guò)億的微商品牌的崛起，團(tuán)隊(duì)化和集團(tuán)化作戰(zhàn)方式，讓微商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，從C2C走向B2C的商家越來(lái)越多。很多線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商家瞄準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)遇，把實(shí)體經(jīng)營(yíng)和微商經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，一邊在店鋪實(shí)體銷售貨物，一邊通過(guò)微信等手段接受訂單交易，搶占更大的市場(chǎng)份額。百雀羚、中興、同仁堂、健康元、蘇寧、國(guó)美、哈藥集團(tuán)等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)入微商領(lǐng)域，而化妝品幾乎“代言”了微商行業(yè)。

　　“刷屏”破壞商業(yè)生態(tài)

　　微商是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的分享經(jīng)濟(jì)，做熟人生意的微商更需要網(wǎng)聚人的力量，走“粉絲”營(yíng)銷渠道。有不少賣家通過(guò)朋友圈代購(gòu)、分享賺到了不菲的報(bào)酬。強(qiáng)大的示范效應(yīng)，吸引了不少有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)場(chǎng)一搏。

　　工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)李湘寧在“2015（第十四屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)——誠(chéng)信微商 共同打造微商綠色生態(tài)圈”會(huì)議上表示：“微商僅用1年就已超過(guò)1000萬(wàn)家，而基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的淘寶電商達(dá)到1000萬(wàn)家則用了10年時(shí)間。”據(jù)中國(guó)電子商務(wù)常務(wù)副秘書長(zhǎng)彭李輝介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在微商從業(yè)者有2000萬(wàn)人，而且每天仍有接近3萬(wàn)人新增到微商營(yíng)銷陣營(yíng)中來(lái)。

　　其實(shí)，微商自誕生以來(lái)，外界對(duì)其一直褒貶不一。而微商亂象和一些微商的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更使全行業(yè)飽受質(zhì)疑。

　　客觀地說(shuō)，微商亂象確實(shí)存在。面膜、衣服、護(hù)膚品等各種廣告不停地刷屏；朋友圈中，頻頻曬訂單、曬銷量惹人反感；一些商家售賣“三無(wú)”產(chǎn)品，甚至假貨。特別是一些人只為銷量，而忽視了友情，也忽略了商品質(zhì)量及客戶服務(wù)，為了個(gè)人利益，甚至搞傳銷……這些無(wú)限量地透支商業(yè)信用的行為極大破壞了微商的商業(yè)生態(tài)，也傷害了人們之間的正常社交。而微商的上層獲利、底層出力的不合理多級(jí)代理分銷模式，使得大批貨物囤積在底層代理商手中，增大了底層微商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　微商要實(shí)現(xiàn)良性健康的發(fā)展，應(yīng)該是生產(chǎn)企業(yè)、微商從業(yè)者、消費(fèi)者多方共贏的局面。然而，由于代理制裂變式營(yíng)銷，以及微商行業(yè)誠(chéng)信體制的缺乏，從今年5月份開始，微商業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，大的微商團(tuán)隊(duì)也走向分裂。

　　走向誠(chéng)信規(guī)范發(fā)展

　　國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，新興的微商不失為一個(gè)好的模式。諸多傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)微商渠道取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)；懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人們通過(guò)微商平臺(tái)得以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；許多技術(shù)工作者通過(guò)為微商服務(wù)展現(xiàn)了自己新的價(jià)值，同時(shí)受到資本市場(chǎng)關(guān)注。

　　傳統(tǒng)的微商，由于缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，沒(méi)有形成清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，所以亂象叢生。微商要實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，必須走上一條規(guī)范化的發(fā)展道路。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在2015誠(chéng)信微商大會(huì)上表示：“微商需要倡導(dǎo)自律健康的發(fā)展，并積極研究新規(guī)制。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而發(fā)展成為‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下電子商務(wù)的一支新興力量。”

　　首次在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上亮相的微商大會(huì)，被業(yè)界視作微商再出發(fā)的大會(huì)。“戒違規(guī)、戒偽劣、戒傳銷、不亂市、不囤貨、不暴利、不刷屏、不殺熟”的微商“三戒五律”，為微商的規(guī)范化發(fā)展建立了行業(yè)規(guī)則值得稱道。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組副組長(zhǎng)張晏佳說(shuō)，工作小組將聯(lián)合業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)導(dǎo)力的組織或個(gè)人，共同解決制約微商發(fā)展的瓶頸，共建和諧、健康的微商生態(tài)環(huán)境。

　　劉穎婕也告訴記者，微商是一個(gè)建立在信用基礎(chǔ)上的商業(yè)體系，想做好微商，就要守信用講誠(chéng)信。要做一個(gè)對(duì)得起自己良心的微商，選擇質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，形成品牌效應(yīng)，讓代理商和顧客放心。