馬立:服務(wù)天中共跨越

謀發(fā)展 促轉(zhuǎn)型 服務(wù)天中共跨越

中原銀行駐馬店分行行長  馬 立

2015年是中原銀行的開局之年，也是全面打基礎(chǔ)、創(chuàng)新求發(fā)展的破題之年。面對改革開放的新形勢，面對區(qū)域經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的新要求，中原銀行駐馬店分行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把發(fā)展作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要務(wù)，牢固樹立以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)的原則，取得了較好的發(fā)展業(yè)績，不僅為分行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了施展拳腳的舞臺，又為分行加快自我發(fā)展步伐帶來了良好機(jī)遇。

夯實(shí)基礎(chǔ) 加快自身發(fā)展步伐

加快發(fā)展存款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。存款是銀行信貸資金的主要來源，更是銀行發(fā)放貸款、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，我行采取了一系列的措施，狠抓負(fù)債業(yè)務(wù)的營銷，大力吸收各項(xiàng)存款，堅(jiān)持儲蓄、對公、同業(yè)齊頭并進(jìn)的方針，負(fù)債業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步，資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。

加快客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。面對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工的教育培訓(xùn)。通過加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工參加各種資格考試等多種形式，培養(yǎng)了一批活躍在一線的專業(yè)人才隊(duì)伍，提高了全員專業(yè)技能水平，不但滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和廣大群眾提供了可靠的隊(duì)伍保障。

服務(wù)大局 全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

2015年，中原銀行駐馬店分行圍繞市委、市政府重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)等工作，加強(qiáng)對國家宏觀政策的研究和把握，積極爭取總行政策支持。同時(shí)，整合資源優(yōu)勢，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)注和調(diào)查力度。在合法合規(guī)的前提下，適時(shí)加大信貸投入，更好地服務(wù)市委、市政府中心工作，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。

一是密切關(guān)注道路、市政工程等交通設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，加強(qiáng)營銷力度，加大信貸投放力度；二是關(guān)注化工、新能源等基礎(chǔ)新興工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，力爭找到新的突破口；三是積極爭取政策支持，加大營銷新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)貸款項(xiàng)目力度。至2015年4月底，我行本年度累計(jì)向我市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目投放信貸資金共5.68億元，辦理銀行承兌5.52億元，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營效益和社會效益。

助力小微 支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

長期以來，中原銀行駐馬店分行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，以創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)為手段，積極做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，較好地支持了我市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截至2015年4月底，我行支持小微企業(yè)及個(gè)體工商戶貸款客戶3543戶，貸款余額達(dá)78.28億元，占全部對公貸款的比例為86.8%，小微企業(yè)貸款增速及增量均完成了監(jiān)管部門提出的“兩個(gè)不低于”的經(jīng)營目標(biāo)。

為了做好2015年度小微企業(yè)金融服務(wù)工作，中原銀行駐馬店分行立足社會公平正義、企業(yè)社會責(zé)任角度，重點(diǎn)支持小微企業(yè)等金融服務(wù)薄弱領(lǐng)域，合理開展機(jī)構(gòu)布局、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程設(shè)計(jì)，充分把握國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，積極尋求支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)小微企業(yè)的切入點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的平衡點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)多方共贏。

中原銀行駐馬店分行將小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為全年經(jīng)營工作重點(diǎn)，將支持小微企業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度,分行行長、主管行長多次召開專題會議，研究小微企業(yè)金融服務(wù)問題，并帶領(lǐng)分行小企業(yè)部、縣支行有關(guān)人員深入市縣工業(yè)園區(qū)、工業(yè)集中區(qū)走訪客戶，進(jìn)行項(xiàng)目、產(chǎn)品、市場調(diào)研，為進(jìn)一步支持駐馬店小微企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。主動挖掘和培育一批有潛力的中小企業(yè)，大力扶持了一批有利于增加就業(yè)、符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場發(fā)展前景、信譽(yù)良好、產(chǎn)品技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的中小企業(yè)。

在深入實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，中原銀行駐馬店分行緊緊圍繞小微企業(yè)金融服務(wù)，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，夯實(shí)和壯大了服務(wù)小微企業(yè)客戶的物質(zhì)基礎(chǔ)。先后通過駐馬店市小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月、政銀企對接座談會、銀企合作洽談會等形式，開展“金融知識進(jìn)萬家”等活動，重點(diǎn)介紹分行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品、信貸政策、評級授信要求和融資流程，消除了廣大小微企業(yè)“貸款難、難貸款”的顧慮。為了更好地支持小微企業(yè)，中原銀行駐馬店分行成立了零售信貸部，通過流程優(yōu)化、提高審批效率等措施，建立了小微企業(yè)服務(wù)的綠色通道；針對中小民營企業(yè)“短、頻、急”的融資需求特點(diǎn)，大力開辦資產(chǎn)抵押、擔(dān)保、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)、保函、信貸承諾等多種信貸業(yè)務(wù)。努力提供增值服務(wù)，積極開辦多種中間業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求；利用我行資源優(yōu)勢，為企業(yè)提供咨詢等增值服務(wù)，向客戶反饋?zhàn)钚碌氖袌鲂畔⒑托袠I(yè)分析。同時(shí)，推出基于客戶價(jià)值鏈的延伸金融服務(wù)，為客戶的上下游關(guān)聯(lián)客戶提供“全面化、一體化、綜合化”的一攬子金融服務(wù)，獲得了客戶的廣泛好評。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制 確保金融安全

商業(yè)銀行在金融生態(tài)中處于中心地位，其經(jīng)營的好壞不僅關(guān)系到自身發(fā)展，而且關(guān)系到整個(gè)金融業(yè)乃至社會的和諧穩(wěn)定。我行深知，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保金融安全穩(wěn)定，就是支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，所以，我們始終堅(jiān)持效益和風(fēng)險(xiǎn)控制并重的理念，把金融風(fēng)險(xiǎn)、案件防范工作作為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的保障。一是嚴(yán)格按照總行各類操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，特別是嚴(yán)把信貸準(zhǔn)入關(guān)；二是加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展；三是配合監(jiān)管部門，加大對洗錢活動和非法集資工作監(jiān)控力度，切實(shí)維護(hù)金融穩(wěn)定。

傾情回饋社會 踐行企業(yè)責(zé)任

在做好自身發(fā)展同時(shí)，我行積極履行社會責(zé)任。在過去的一年里，我行積極開展社會公益活動，牽頭組織了“高考獻(xiàn)愛心”等大型公益行動，為困難學(xué)子發(fā)放80萬元助學(xué)金，為養(yǎng)老院、兒童福利院、特殊教育學(xué)校等特殊群體捐款捐物。同時(shí)，我行銀行卡始終堅(jiān)持“十項(xiàng)優(yōu)惠”措施，至2015年4月底，我行累計(jì)為客戶墊付跨行取款手續(xù)費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀聯(lián)柜面通存取款手續(xù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)950.54萬元，深受駐馬店市民的稱贊。

發(fā)展不忘回報(bào)社會。中原銀行駐馬店分行的發(fā)展與市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，與社會各界的支持是密不可分的。我行將切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和關(guān)注百姓生活為己任的經(jīng)營理念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，深化改革，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神以及省委、市委重大決策，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更好地助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身效益和社會效益的同步增長。