長安行天下

董思呈 張學偉

說到自主汽車品牌，我們不得不提起長安。2014年我國乘用車銷量前十企業(yè)排名中，長安首次入圍，成為自主品牌中唯一入圍的企業(yè)。在2014年自主品牌乘用車銷量排名中，長安毫無爭議地排名第一，全年總銷量達71萬輛，占比達18%。據(jù)最新數(shù)據(jù)來看，2015年前兩個月，長安仍然穩(wěn)居自主品牌乘用車銷量第一。日前，筆者采訪了長安轎車駐馬店匯源4S店總經(jīng)理劉偉，讓我們走進長安轎車駐馬店匯源4S店，共同挖掘長安轎車的運營精髓、見證一個品牌的成長。

選擇長安

追溯歷史，滾滾長河中我們能看到長安轎車諸多顯赫的身影。從品質到服務，長安轎車都走在同行業(yè)的前列，位居中國自主品牌的前列。談及當初為何要選擇長安轎車，劉偉坦然微笑地告訴筆者：“只在乎它是自主研發(fā)的民族品牌。”長安轎車是中國人自己的民族企業(yè)，是自主研發(fā)生產(chǎn)的，這點讓劉偉有了很深的長安情結。

在談到長安轎車駐馬店匯源4S店時，劉偉向筆者介紹：“長安轎車駐馬店匯源4S店成立于2010年，注冊資金500萬元，位于市區(qū)開源大道與前進大道交叉口，占地面積20000平方米，是長安轎車在駐馬店唯一授權的集銷售、維修、配件及信息反饋為一體的標準4S店。我們采取長安轎車標準化服務，秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車、保險、信貸、維修、索賠等一條龍服務。公司本著‘客戶至上’的發(fā)展理念在駐馬店經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)近5年，目前保有客戶3000多位。”

論及研發(fā)力量，劉偉向筆者介紹：“長安轎車擁有著5國9地的研發(fā)機構，強大的后盾力量增強了我選擇長安轎車的信心。長安轎車的外觀是由時尚之都意大利的研究院負責的，內飾則交給了日本的科研機構，最大程度地保證了長安轎車的品質。”

立足長安

駐馬店汽車市場隨著這幾年的飛速發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，各大汽車品牌爭相進入。風起云涌的市場變化對各汽車品牌經(jīng)銷商都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，長安轎車怎樣面對挑戰(zhàn)、怎樣立足駐馬店市場，筆者向劉偉提出了疑問。

劉偉向筆者介紹，長安轎車是一個自主品牌，是一個民族工業(yè)，在定價和質量上充分體現(xiàn)著它的公平性和可信性，這就是長安轎車立足駐馬店市場的資本。長安轎車駐馬店匯源4S店現(xiàn)在提出的是“駕有所值”的口號，讓消費者覺得長安轎車值得駕駛，也值得購買，這些不但體現(xiàn)在合理的定價上，還體現(xiàn)在過硬的品質上。長安轎車不打降價牌，每一輛車都以最合理的定價銷售，最大限度地把優(yōu)惠讓利于消費者。長安轎車以合理定價占領市場，從定價讓利實現(xiàn)讓利于消費者，用品質鑄就輝煌，讓每一位購買長安轎車的消費者都覺得物有所值。

秉承著對自主品牌的信念，劉偉告訴筆者，長安轎車是憑品質、服務去贏得消費者和市場信任的。在過去的幾年里，長安轎車經(jīng)受住了市場的檢驗，不斷地革新技術、提升品質。長安暢銷中型SUV——CS75叫板合資品牌SUV，無論是發(fā)動機還是變速器，都采用國際領先技術。CS75配備了前后獨立懸掛、EPS電子液壓助力、遙控鑰匙、自動天窗、自動外后視鏡、中控液晶顯示屏、六安全氣囊、座椅電動調節(jié)、多功能方向盤等，同時手動豪華版、手動領先版、自動精英版、自動尊貴版均榮獲C-NCAP碰撞測試五星標準，在保證品質的同時帶給消費者滿分的安全保障。長安轎車駐馬店匯源4S店還構建了專業(yè)化的服務團隊，每一位銷售顧問都是經(jīng)過嚴格培訓上崗，從看車到購車，實現(xiàn)一條龍優(yōu)質服務。而對于品質，劉偉依然堅信，品質是長安轎車幾十年不倒的原因。每年長安轎車集團都會投入巨大的資金進行科研，研發(fā)新的技術，這都給長安轎車扎根駐馬店提供了肥沃的土壤。

建設長安

既然擁有沃土就要開出燦爛的花朵，既然擁有藍天就要長成參天大樹。面對市場的變化，創(chuàng)新才能發(fā)展，劉偉對此信心滿滿。

構建一流的服務平臺，加強與客戶間的交流。長安轎車駐馬店匯源4S店現(xiàn)已成功組織成立了長安轎車車友會，并建立了QQ群，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的便利，使信息網(wǎng)絡化，讓車友們能及時了解長安轎車的各項政策。劉偉說，現(xiàn)在長安轎車車友會雖然已經(jīng)成立，但下一步他們還將進一步完善，旨在打造車友交流互動的良好平臺。車友會QQ群的建立，也給車主們交流提供了方便。車主們可以就駕車時遇到的問題在QQ群里尋求幫助，進行討論，從而得到解決方案。為了促進車友會的發(fā)展，長安轎車駐馬店匯源4S店每年都會舉辦一系列的自駕游活動，一方面讓車友們能享受到旅行的樂趣，修養(yǎng)身心；另一方面也方便車友們的交流、加深車友們的感情，建立良好的氛圍。

展望未來，劉偉微笑地告訴筆者：“長安轎車將有針對性地選擇建立縣級經(jīng)銷商網(wǎng)絡，把長安轎車的品質與服務推向縣級市場，力爭向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴張，逐步建立完善的銷售網(wǎng)絡。下一步，長安轎車駐馬店匯源4S店在給喜歡長安轎車的車友們提供購車方便的同時，還將完善售后服務體系，讓優(yōu)質服務進入千家萬戶。”

對于過去，我們看到了長安轎車的風雨成就；對于未來，我們更看到了長安轎車的發(fā)展壯大。“發(fā)展靠的更是團結，我們有信心做駐馬店汽車市場中最好的4S店！”采訪結束前，劉偉充滿信心地告訴筆者。