銷售顧問變成了4S店總經(jīng)理

詢問車輛保養(yǎng)情況。

查看車輛保險業(yè)務(wù)。

召開各部門主管會議。

聽銷售顧問介紹車輛性能。

□羅錦文   文/圖

“每一個人的成功都離不開他的付出與努力。”悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店總經(jīng)理吳瀚說。

2月2日，筆者見到了吳瀚。今年32歲的吳瀚是悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店的總經(jīng)理。“能當(dāng)上汽車4S店的總經(jīng)理，我是靠一步一個腳印走過來的。進(jìn)入汽車行業(yè)已經(jīng)10年了，這10年讓我感慨頗深。”吳瀚告訴筆者。

幾經(jīng)波折進(jìn)入汽車行業(yè)

“上大學(xué)時，我學(xué)的是會計專業(yè)，和汽車沒啥關(guān)系。畢業(yè)后，我在南陽做起了重型機械銷售工作。”吳瀚說。

在做重型機械銷售的時候，吳瀚積極調(diào)研市場，對南陽市區(qū)重型機械的品牌了如指掌。吳瀚說：“在做重型機械銷售的二三年里，我經(jīng)常對南陽市區(qū)的市場進(jìn)行調(diào)查，后來發(fā)現(xiàn)重型機械的品牌繁多，我們公司銷售的重型機械不占優(yōu)勢。”

吳瀚說：“當(dāng)時我想，總有一天汽車會離人們的生活越來越近，家家戶戶也將離不開汽車這個代步工具。汽車銷售行業(yè)今后肯定會蓬勃發(fā)展。”

2005年9月，思路清晰的吳瀚到南陽老黑貿(mào)易有限公司做起了汽車銷售顧問。

吃苦耐勞是他事業(yè)成功的法寶

“當(dāng)時的汽車市場和現(xiàn)在不太一樣，整個南陽市的4S店也沒幾家。我們的工作就是每天下鄉(xiāng)宣傳自己的汽車品牌。”吳瀚告訴筆者。

2007年夏季的一天，吳瀚和往常一樣與同事一起開著悅達(dá)·起亞的7款車型去南陽市西峽縣巡展。臨行前夜，雨下得很大。

天剛亮，吳瀚便冒雨帶隊出發(fā)了。從南陽市到西峽縣100多公里的路上，雨下個不停，吳瀚集中精力開車。雨越下越大，路面上的積水逐漸增高。吳瀚放慢車速，眼睛始終盯著前方的路，眨都不敢眨一下。

路上的雨水越積越多，雖然有豐富的駕駛經(jīng)驗，但吳瀚心里還是十分緊張。“當(dāng)時，我心里十分矛盾，想返回南陽市區(qū)，又擔(dān)心無功而返。最后干脆心一橫，繼續(xù)冒雨前進(jìn)。”吳瀚說。

行駛過程中，吳瀚始終繃緊弦。3個小時后，雨漸漸小了起來，路上的積水也逐漸退去。

“平安到達(dá)西峽縣城后，我懸著的心才放了下來。”吳瀚說。

基層磨練讓他受益匪淺

“后來幾年，在基層的磨練也讓我受益頗深，先是作為大宗經(jīng)理負(fù)責(zé)出租車的采購，然后當(dāng)上二網(wǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展縣域市場，再后來我當(dāng)上銷售經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊增加銷量。在每一個崗位上，我都有不俗的表現(xiàn)。”吳瀚說。

2008年，當(dāng)上大宗經(jīng)理的吳瀚開始逐漸接觸出租車市場。當(dāng)時，縣城的出租車數(shù)量猛增。為了調(diào)研區(qū)域出租車市場的情況，吳瀚身先士卒，僅用一周時間就調(diào)研了整個南陽的市場。

每天，吳瀚搭乘早班車到縣城調(diào)研，晚上再趕末班車回到市區(qū)。到幾個偏遠(yuǎn)的縣城調(diào)研時，吳瀚有時趕不上回市區(qū)的末班車，只能在縣城住簡易旅館。功夫不負(fù)有心人，吳瀚用一周的時間拿下了南陽市方城縣和西川縣的出租車市場。

2009年，吳瀚走上二網(wǎng)經(jīng)理的崗位。他用將近兩年的時間，讓悅達(dá)·起亞車在南陽市遍地開花。

2011年，吳瀚因為業(yè)績突出，被提拔為銷售經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷刷新公司的銷量紀(jì)錄。

 “我記得最清楚的一件事，就是2011年南陽市車展。在車展活動中，我和同事僅用了幾天時間就銷售100多輛車。”吳瀚告訴筆者。

善于聽取意見的總經(jīng)理

“2012年，悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店開業(yè)，我被公司指派到駐馬店任總經(jīng)理。”吳瀚說。

吳瀚在悅達(dá)·起亞駐馬店老黑4S店當(dāng)領(lǐng)頭人的日子里，經(jīng)常組織各部門主管開會匯報工作進(jìn)展情況，他總能及時聽取各部門主管的意見。

“2015年，悅達(dá)·起亞的服務(wù)口號是‘持續(xù)、關(guān)愛、有家’，務(wù)必讓每一位購車者在4S店感受到家一般的溫暖。”吳瀚說。