“有病別扛著” 小心愛(ài)車(chē)“帶病”錯(cuò)過(guò)質(zhì)保期

 [新華汽車(chē) 用車(chē)]汽車(chē)保修期是指汽車(chē)廠(chǎng)商向消費(fèi)者賣(mài)出商品時(shí)承諾的對(duì)該商品因質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)故障時(shí)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的時(shí)間段。一旦車(chē)子過(guò)保，維修費(fèi)用就會(huì)由消費(fèi)者承擔(dān)，由此用車(chē)成本會(huì)大增。許多消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)保期一過(guò)，車(chē)子很多問(wèn)題就出現(xiàn)了。所以，我們提醒消費(fèi)者，在保修期期間尤其是車(chē)子接近保修末期時(shí)，如果愛(ài)車(chē)出現(xiàn)一些異樣，請(qǐng)立即去4S店進(jìn)行檢查，否則，一旦過(guò)保埋單的就是消費(fèi)者了，以下這個(gè)案例可能并不罕見(jiàn)。

    案例：

    車(chē)型：一汽-大眾高爾夫

    關(guān)鍵點(diǎn)：在保時(shí)4S店稱(chēng)無(wú)故障，查出故障時(shí)已脫保

    事件還原

    車(chē)主魏女士是山東菏澤人 ，于2012年12月購(gòu)買(mǎi)了一汽-大眾高爾夫6 1.4T車(chē)型。2014年9月末，魏女士發(fā)現(xiàn)車(chē)子一加油門(mén)就有異響。2014年10月10日，魏女士去菏澤某一汽-大眾4S店維修。4S店維修人員陪魏女士進(jìn)行了2公里的試車(chē)，中間停車(chē)。維修人員在路邊檢查，回到4S店后給出的診斷是問(wèn)題出自汽油，車(chē)輛無(wú)故障。

    之后，魏女士換了一家加油站加油(一直加97號(hào))，但是愛(ài)車(chē)仍然有異響。

    2014年12月末，魏女士陪朋友去另一家4S店修車(chē)，就順便向師傅咨詢(xún)了下愛(ài)車(chē)的情況。該4S店維修人員對(duì)魏女士車(chē)輛進(jìn)行了檢查，說(shuō)是飛輪的問(wèn)題。魏女士車(chē)被打開(kāi)，維修人員發(fā)現(xiàn)果然飛輪已經(jīng)損壞，但此時(shí)該車(chē)已經(jīng)過(guò)保一個(gè)月。

    得知此消息，魏女士非常氣憤，便在2014年12月30日去當(dāng)初的那家一汽-大眾4S店。結(jié)果，魏女士并沒(méi)有見(jiàn)到當(dāng)日接待她的維修人員。之后，又經(jīng)過(guò)多次去店，魏女士才在2015年1月6日見(jiàn)到此維修人員。但是維修人員說(shuō)當(dāng)時(shí)不一定是飛輪的問(wèn)題，但是又說(shuō)不出是什么問(wèn)題。

    魏女士不想放棄，找到該店值班經(jīng)理進(jìn)行交涉。又經(jīng)過(guò)多番折騰，4S店給出解決方案，讓魏女士自己承擔(dān)更換飛輪的費(fèi)用。

    魏女士感覺(jué)到自己吃了個(gè)啞巴虧。車(chē)子如何處理，至今無(wú)果。

    如果當(dāng)時(shí)魏女士再找另一家維修店進(jìn)行診斷，也許會(huì)有不一樣的結(jié)果。

    筆者在此特別提醒各位車(chē)主，愛(ài)車(chē)“有病”別扛著，尤其是在車(chē)子處于質(zhì)保期末期時(shí)，要更加小心謹(jǐn)慎， 免得給自己帶來(lái)更大損失。

    知識(shí)鏈接：關(guān)于飛輪

    飛輪與曲軸剛性連接，可以作為發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)標(biāo)記的核對(duì)，利用飛輪旋轉(zhuǎn)的慣性，使發(fā)動(dòng)機(jī)工作的四個(gè)工作循環(huán)順利進(jìn)行(進(jìn)氣-壓縮-工作-排氣)，發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)，起動(dòng)電機(jī)工作，通過(guò)電機(jī)上的小齒輪，與飛輪外周的齒圈嚙合，帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸旋轉(zhuǎn)，使發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)，作為離合器的一部分，可與離合器壓盤(pán)結(jié)合或分離

    飛輪是一個(gè)質(zhì)量較大的鑄鐵慣性圓盤(pán)，它貯蓄能量，供給非作功行程的需求，帶動(dòng)整個(gè)曲連桿結(jié)構(gòu)越過(guò)上、下止點(diǎn)，保證發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸旋轉(zhuǎn)的慣性旋轉(zhuǎn)的均勻性和輸出扭矩的均勻性，借助于本身旋轉(zhuǎn)的慣性力，幫助克服起動(dòng)時(shí)氣缸中的壓縮阻力和維持短期超載時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。多缸發(fā)動(dòng)機(jī)的飛輪應(yīng)與曲軸一起進(jìn)行動(dòng)平衡，否則在旋轉(zhuǎn)時(shí)因質(zhì)量不平衡而產(chǎn)生的離心力將引起發(fā)動(dòng)機(jī)振動(dòng)或異響，并加速主軸承的磨損。

    以上情況我們可以看出，即使車(chē)主拿出了在保時(shí)去第一家4S店檢查的證據(jù)，也不能證明此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪已出現(xiàn)故障，店方完全可以堅(jiān)持認(rèn)定車(chē)輛正常，從而讓車(chē)主吃啞巴虧。類(lèi)似情況下，如果車(chē)主懷疑車(chē)輛出現(xiàn)故障，最好馬上前去另外具有檢測(cè)資質(zhì)的店家進(jìn)行復(fù)檢并出具報(bào)告進(jìn)行索賠。因?yàn)榧夹g(shù)專(zhuān)業(yè)有保證，修車(chē)去4S店是很多愛(ài)車(chē)人士的首選，也正因如此，高昂的售后維修費(fèi)成了很多4S店最有效的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，并且，由于缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，4S店一直處于售后維修的壟斷地位，而服務(wù)卻良莠不齊。所以，面對(duì)以上類(lèi)似的情況，形象點(diǎn)講：有病別扛著，得看病，一家醫(yī)院看不好再換另一家。 (文：丁藝)

    為幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，新華汽車(chē)開(kāi)辟了“消費(fèi)者意見(jiàn)反饋平臺(tái)”欄目，接受各大汽車(chē)及輪胎品牌相關(guān)產(chǎn)品和售后服務(wù)反饋意見(jiàn)。新華汽車(chē)愿成為消費(fèi)者和企業(yè)溝通的平臺(tái)和橋梁，歡迎大家建言獻(xiàn)策，如需投訴或交流使用感想，請(qǐng)您在線(xiàn)提交留言或電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)：010-88050892 郵箱：xhautots@126.com