為了讓群眾更滿意

記者  鄭付生

“這是市人口計(jì)生委駐村工作隊(duì)員和辦事處工作人員一起為我們修建的道路和建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)公廁，極大方便了我們居民的日常生活。”近日，驛城區(qū)東風(fēng)街道辦事處南海北段社區(qū)和倉(cāng)庫(kù)路社區(qū)群眾高興地告訴記者。

在今年全市開(kāi)展的“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)中，根據(jù)工作安排，市人口計(jì)生委派3位工作人員成立駐村工作隊(duì)進(jìn)駐驛城區(qū)東風(fēng)街道辦事處，與群眾同吃同住，為群眾解決實(shí)際困難，牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的工作理念。

東風(fēng)街道辦事處地處城鄉(xiāng)接合部，下轄九個(gè)社區(qū)（六個(gè)城市社區(qū)、三個(gè)涉農(nóng)社區(qū)），人口3.1萬(wàn)人，其中三個(gè)涉農(nóng)社區(qū)人口1.5萬(wàn)。由于該辦事處地處驛城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的主陣地，涉及拆遷任務(wù)重，再加上歷史欠賬等原因，形成了一些信訪問(wèn)題。市人口計(jì)生委副主任魏桂梅作為駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她帶領(lǐng)隊(duì)員劉紅、王保撲下身子，深入群眾了解社情民意，并與東風(fēng)街道辦事處一班人共同研究，相互配合，決定以解決信訪問(wèn)題為突破口，積極參與轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作，制訂了一套完整的接訪、梳理、交辦、督查、結(jié)案方案，確保群眾來(lái)信來(lái)訪件件有回音、事事有結(jié)果，為群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

東風(fēng)街道黨工委書記薛冰告訴記者，為切實(shí)做到解決群眾困難在基層、為群眾謀利益在基層、化解信訪難題在基層，市人口計(jì)生委駐村工作隊(duì)把日常工作地點(diǎn)設(shè)在東風(fēng)街道辦事處的信訪辦，確保第一時(shí)間獲知信息，以便能隨時(shí)解決群眾反映的信訪問(wèn)題。

為認(rèn)真研究辦事處信訪積案，駐村隊(duì)員對(duì)辦事處當(dāng)前信訪案件進(jìn)行研究分析，并結(jié)合人口計(jì)生自身工作特點(diǎn)提出合理意見(jiàn)和建議。周莊社區(qū)部分獨(dú)生子女戶反映，要求在拆遷補(bǔ)償時(shí)享受雙份補(bǔ)助，駐村隊(duì)員與辦事處工作人員相互配合，不辭辛苦認(rèn)真為群眾講解計(jì)劃生育政策，并為辦事處和上訪群眾提出協(xié)調(diào)意見(jiàn)，得到群眾的滿意。南海北段社區(qū)居民王某是以前汽車配件廠老職工，由于檔案丟失、信息不暢通等原因沒(méi)有辦理退休手續(xù)，拿不出錢補(bǔ)繳養(yǎng)老金，只能依靠低保金生活，日子非常艱難。在不久前驛城區(qū)掀起清查低保活動(dòng)中，王某因不熟悉政策，誤以為自己低保會(huì)被取消，到辦事處了解情況，由于王某有老年癡呆癥，溝通困難。為最大限度維護(hù)群眾的利益，駐村工作隊(duì)、辦事處企業(yè)辦、民政所、南海北段社區(qū)相互配合，分別查找王某所在企業(yè)留存資料和申請(qǐng)低保情況，經(jīng)過(guò)一番核查后，確定王某老人符合低保辦理?xiàng)l件，并及時(shí)將消息告知老人，為老人解決了迫切需要解決的難題。

東風(fēng)街道辦事處轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施狀況落后，6個(gè)城市社區(qū)發(fā)展水平嚴(yán)重滯后，居民多次到社區(qū)和辦事處城市管理部門反映日常出行問(wèn)題。街道黨工委和駐村工作組高度重視，通過(guò)召開(kāi)黨工委、城市管理部門、社區(qū)三方會(huì)議，研究制訂解決方案，最終確定啟動(dòng)建設(shè)背街小巷計(jì)劃，逐步開(kāi)展轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施整治活動(dòng)，真正為群眾謀利益。目前，已在南海北段社區(qū)和倉(cāng)庫(kù)路社區(qū)修路7公里，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)公廁4座，極大方便了群眾日常生活。

為積極參與“雙基雙治”活動(dòng)，駐村工作人員不辭辛苦，積極參與對(duì)基層黨組織的建設(shè)管理，挨家挨戶了解情況，為基層黨建工作出謀劃策。目前，駐村工作人員已摸清了9個(gè)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、黨員日常學(xué)習(xí)教育等基本情況，為更好地開(kāi)展“雙基雙治”活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。