驛城區(qū)古城鄉(xiāng)“四個(gè)提升”打造計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新亮點(diǎn)
摘要: 駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 董小生)古城鄉(xiāng)計(jì)生部門(mén)以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,用真誠(chéng)感動(dòng)群眾,用服務(wù)縮短距離,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念、服務(wù)導(dǎo)向、服務(wù)內(nèi)容
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 董小生)古城鄉(xiāng)計(jì)生部門(mén)以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,用真誠(chéng)感動(dòng)群眾,用服務(wù)縮短距離,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念、服務(wù)導(dǎo)向、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力的“四個(gè)提升”:
首先是提升計(jì)生服務(wù)理念,由“小服務(wù)”向“大服務(wù)”轉(zhuǎn)變。開(kāi)展送計(jì)生保健知識(shí)入戶、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、關(guān)愛(ài)女孩、慰問(wèn)留守兒童關(guān)懷空巢老人等活動(dòng),將服務(wù)對(duì)象延伸至全體群眾,將服務(wù)內(nèi)容延伸至家庭健康方面,將隨訪服務(wù)內(nèi)容延伸至優(yōu)生、優(yōu)育、節(jié)育的全過(guò)程。
其次是提升計(jì)生服務(wù)導(dǎo)向,由“上級(jí)要求”向“群眾需求”轉(zhuǎn)變。積極倡導(dǎo)“和諧人口、誠(chéng)信計(jì)生”的工作理念,以建設(shè)新型人口生育文化為載體,以社會(huì)需求為導(dǎo)向,把群眾需求作為計(jì)生工作的立足點(diǎn),拓展服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)模式。
第三是提升計(jì)生服務(wù)內(nèi)容,由“解計(jì)生難題”向“解家庭難題”轉(zhuǎn)變。把計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)與優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康服務(wù)相結(jié)合,為廣大群眾提供全方位的人口與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
最后是提升計(jì)生服務(wù)能力,由“能服務(wù)”向“善服務(wù)”轉(zhuǎn)變。把群眾信息收集與群眾監(jiān)督評(píng)判緊密結(jié)合在一起,推行“微笑服務(wù)”,實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,并組織計(jì)生工作人員參加生殖健康咨詢員的培訓(xùn),提升工作能力。
“四個(gè)提升”活動(dòng)完善了計(jì)劃生育利益導(dǎo)向新機(jī)制,得到廣大群眾的歡迎和支持,各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策的逐步落實(shí),有力地推動(dòng)了全市的計(jì)生工作上新臺(tái)階。
責(zé)任編輯:guanli
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