驛城區(qū)人民街道辦事處“四零工作法”受歡迎
摘要： 本報訊 （通訊員 湯玲睿）今年以來，驛城區(qū)人民街道辦事處堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行“四零工作法”，樹立了計生工作人員的良好形象，提升了轄區(qū)群
本報訊 （通訊員 湯玲睿）今年以來，驛城區(qū)人民街道辦事處堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行“四零工作法”，樹立了計生工作人員的良好形象，提升了轄區(qū)群眾對計生工作的滿意度。
對來辦事的群眾“零推托”。該辦事處的計生工作人員對前來辦事的群眾做到熱情接待，在最短時間內(nèi)辦結(jié)，實行首接首問責(zé)任制。辦理業(yè)務(wù)“零積壓”。對群眾申請辦理生育證、流動人口婚育證明等限時辦理，對不符合政策的認(rèn)真做好解釋工作，對符合政策規(guī)定且已受理的，當(dāng)天如不能辦理，給出辦理時限。服務(wù)群眾“零距離”。出臺包括有“四聲”、“四心”內(nèi)容的服務(wù)人員行為規(guī)范，即對群眾人來有應(yīng)聲、詢問有答聲、辦事有回聲、往返有送聲；做到查閱資料細(xì)心、辦理證件精心、解答問題耐心、排憂解難熱心。辦理業(yè)務(wù)“零錯誤”。實行陽光操作，堅持做到公開、公正。對受理的計生業(yè)務(wù)都提醒群眾仔細(xì)核對，確保無誤。
責(zé)任編輯：yss
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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