為群眾解難釋疑是我們的職責(zé)

記者 唐 翀

“這塊集體生活用地在開發(fā)建設(shè)時(shí)，因牽涉的問題多，情況復(fù)雜，一直沒有達(dá)成共識(shí)，在這閑置7年多了，工作組到來后，多方了解情況，化解矛盾，今天終于拉圍墻開工建設(shè)了，讓人感到欣慰。”8月5日，開發(fā)區(qū)金河辦事處桑王莊居民田群英告訴記者。

位于市區(qū)正陽路與團(tuán)結(jié)路交叉口以東正在拉圍墻建設(shè)的工地，當(dāng)時(shí)為桑王莊三組幾個(gè)村民私人購(gòu)買所有，2007年經(jīng)市政府批準(zhǔn)為集體生活安置用地后，由于這幾個(gè)村民在賠償問題上與居委會(huì)第三村民組產(chǎn)生分歧一直未能拆遷建設(shè)。“自從市委政研室駐村工作組進(jìn)駐后，他們就與村民和居委會(huì)進(jìn)行情況分析、政策解讀，通過促膝長(zhǎng)談，村民重新認(rèn)識(shí)到政府決策的重大意義，最大限度地維護(hù)了第三村民組群眾的利益。”金河辦事處副書記張沖說。

全市“萬名干部下基層”活動(dòng)工作動(dòng)員會(huì)后，市委政研室駐村工作組第一時(shí)間就進(jìn)駐開發(fā)區(qū)金河辦事處，并很快進(jìn)入工作狀態(tài)。兩個(gè)月來，工作組進(jìn)村入戶，了解群眾的所思、所盼、所困、所求，幫助群眾解難釋疑。

“工作組為民務(wù)實(shí)、化解問題的真誠(chéng)態(tài)度，談話從大到國(guó)情國(guó)策、小到鄰里關(guān)系有理有據(jù)，感染了每一位帶著情緒來的上訪戶。”金河辦事處桑王莊黨支部書記魏杰談到工作組扎實(shí)的工作態(tài)度時(shí)稱贊道。

“通過和基層干部群眾的交流溝通，感受最深的是新形勢(shì)帶來了信訪工作的新變化，基層解決信訪突出問題壓力大，出臺(tái)對(duì)無理纏訪、鬧訪者具體的管控意見迫在眉睫。”市委政研室副處級(jí)調(diào)研員張紅旗深有感觸地說，“解決信訪突出問題，尤其是政策范圍外的問題，教育引導(dǎo)不是萬能，對(duì)非法組織纏訪、鬧訪者，沒有具體管控條款，基層黨政組織感到束手無策。”

幫助群眾解難釋疑

在“雙基雙治”建設(shè)中，工作組協(xié)助辦事處重點(diǎn)在建立健全基層基礎(chǔ)建設(shè)機(jī)制、基層民主決策機(jī)制、矛盾調(diào)解化解機(jī)制、加強(qiáng)法制建設(shè)和德治建設(shè)等方面下功夫，工作成效顯著。

小界牌村委五里堡西組群眾因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)用地開發(fā)建設(shè)問題，部分村民懷疑村干部私下操作，因此和開發(fā)商產(chǎn)生合同糾紛問題，工作組便和辦事處的同志一道，一邊安撫群眾，一邊爭(zhēng)取成立聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查了解當(dāng)時(shí)合同簽訂的具體情況，盡可能化解群眾的怨氣。

桑王莊居委會(huì)三組群眾要求提高原桑西高中開發(fā)建設(shè)的容積率和解決有關(guān)采光的問題，為給群眾一個(gè)科學(xué)合理的解釋，工作組和辦事處黨工委一起多方協(xié)調(diào)市規(guī)劃局在金河辦事處召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，把群眾的訴求匯報(bào)給市規(guī)劃局，給群眾現(xiàn)場(chǎng)解釋說明，讓群眾看到工作組求實(shí)的工作作風(fēng)等。認(rèn)真熱情的走訪問詢、為民務(wù)實(shí)的真誠(chéng)態(tài)度、千方百計(jì)解決問題時(shí)耐心細(xì)致的工作，在群眾中樹立了良好的形象。

在金河轄區(qū)暫住的周口市商水縣62歲退休女教師郟英因兒子借錢糾紛問題，在驛城區(qū)法院和市中級(jí)人民法院兩級(jí)作出終審判決的情況下，反復(fù)赴京“非訪”，無理鬧訪。工作組和辦事處的同志一起到其住處，一方面講解政策，另一方面安撫，同時(shí)想法設(shè)法聘請(qǐng)法律顧問給其進(jìn)行司法解釋，還積極爭(zhēng)取市委政法委領(lǐng)導(dǎo)的支持，穩(wěn)定其情緒，讓群眾看到工作組化解問題的真誠(chéng)態(tài)度。

送溫暖傳遞正能量

工作組和辦事處的志愿服務(wù)隊(duì)一起到轄區(qū)2個(gè)敬老院看望慰問了50多名鰥寡孤獨(dú)老人，為他們送去了牛奶、面包，并免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓，送去免費(fèi)的常備藥品，幫他們料理內(nèi)務(wù)，讓老人感受到黨和政府的溫暖。  

在天氣漸熱的情況下，工作組和辦事處負(fù)責(zé)人與轄區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)一道開展了為轄區(qū)困難群眾送清涼活動(dòng)，共慰問困難群眾19戶，走訪慰問了17名60歲以上的老黨員，認(rèn)真聽取他們對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的看法和意見。

為推進(jìn)辦事處教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，工作組和辦事處機(jī)關(guān)黨支部的全體黨員、三居兩村的黨支部書記和部分入黨積極分子共80多人，赴革命圣地小延安竹溝，開展“緬懷革命先烈，踐行群眾路線”主題教育活動(dòng)，重溫入黨誓詞，反思思想作風(fēng)，進(jìn)一步堅(jiān)定了黨性。一系列活動(dòng)的開展，增進(jìn)了工作組和辦事處干群的了解與交流，密切了黨群干群關(guān)系，拉近了和人民群眾之間的感情。

“只有更多更細(xì)地關(guān)注民生，全心全意為群眾解難題、辦實(shí)事、做好事，才能受到群眾的認(rèn)可與支持。”張紅旗說。